コールセンターもしもし日記――ご意見ご要望、クレーム、恫喝…反論せずにお聞きします Audiobook By 吉川 徹 cover art

コールセンターもしもし日記――ご意見ご要望、クレーム、恫喝…反論せずにお聞きします

Preview

Try for $0.00
Prime logo Prime members: New to Audible?
Get 2 free audiobooks during trial.
Pick 1 audiobook a month from our unmatched collection.
Listen all you want to thousands of included audiobooks, Originals, and podcasts.
Access exclusive sales and deals.
Premium Plus auto-renews for $14.95/mo after 30 days. Cancel anytime.

コールセンターもしもし日記――ご意見ご要望、クレーム、恫喝…反論せずにお聞きします

By: 吉川 徹
Narrated by: くま かつみ
Try for $0.00

$14.95/month after 30 days. Cancel anytime.

Buy for $17.37

Buy for $17.37

Confirm purchase
Pay using card ending in
By confirming your purchase, you agree to Audible's Conditions of Use and Amazon's Privacy Notice. Taxes where applicable.
Cancel

About this listen

「ひたすら怒られ続ける仕事」
派遣オペレーターが聞き耳立てる
生々しすぎる人間模様
――電話の向こうの知られざる世界

「携帯電話が使えないんですけど! どうなってるんですか! 」
自衛隊員の妻だと名乗った女性は怒り狂っている。
「先月の料金のお支払いの確認が取れていないために、利用ができなくなっています」
「いつからですか! 住所見てわかりませんか! 自衛隊の官舎に住んでる人の電話をなぜとめるんですか! あなた、それでも日本人ですか! 」
知りませんよ、そんなこと。携帯電話と自衛隊がどう関係あるんですか。金を払わないあんたが悪いんでしょう。使った分は払うのが社会のルールじゃないですか。
そう言いたい気持ちを抑え、ヒステリーに怒り狂う声を聞きながら再開の手続きを進めた。
――本書では、知られざるコールセンターの実態だけでなく、電話する側と受ける側の生々しい攻防、そしてそこに生きる人たちの人間模様を描いた。©Toru Yoshikawa Published in Japan by SANGOKAN SHINSYA (P)MEDIA DO Co.,Ltd.
Business
activate_Holiday_promo_in_buybox_DT_T2

What listeners say about コールセンターもしもし日記――ご意見ご要望、クレーム、恫喝…反論せずにお聞きします

Average customer ratings

Reviews - Please select the tabs below to change the source of reviews.