30 Minuten Business-Telefonate, die begeistern Audiobook By Claudia Fischer cover art

30 Minuten Business-Telefonate, die begeistern

Preview

Try for $0.00
Prime logo Prime members: New to Audible?
Get 2 free audiobooks during trial.
Pick 1 audiobook a month from our unmatched collection.
Listen all you want to thousands of included audiobooks, Originals, and podcasts.
Access exclusive sales and deals.
Premium Plus auto-renews for $14.95/mo after 30 days. Cancel anytime.

30 Minuten Business-Telefonate, die begeistern

By: Claudia Fischer
Narrated by: Gilles Karolyi, Gabi Franke, Gordon Piedesack
Try for $0.00

$14.95/month after 30 days. Cancel anytime.

Buy for $16.33

Buy for $16.33

Confirm purchase
Pay using card ending in
By confirming your purchase, you agree to Audible's Conditions of Use and Amazon's Privacy Notice. Taxes where applicable.
Cancel

About this listen

Haben Sie sich auch schon einmal über die Servicewüste Deutschland geärgert? Dabei ist guter Kundenservice gar nicht schwer, wenn Sie im Kundengespräch neben der Inhaltsübermittlung die Gefühlsebene beachten: ein Kunde, der Ihr Unternehmen anruft, möchte mehr als bloße Fakten. Er wünscht sich das Gefühl, dass Sie sein Anliegen verstehen und sich dessen annehmen. Mit Claudia Fischer werden Sie zum Telefonspezialisten. Sie zeigt, wie Sie sich optimal auf das Gespräch vorbereiten, mit verschiedenen Gesprächstypen umgehen und verärgerte Kunden zu Stammkunden machen. Mit der Zauber-Sprache den Kunden begeistern Die Profi-Stufen erfolgreicher Gesprächsführung Von der Reklamation zur Referenz©2011 Gabal (P)2009 Gabal Communication & Social Skills
activate_Holiday_promo_in_buybox_DT_T2

What listeners say about 30 Minuten Business-Telefonate, die begeistern

Average customer ratings

Reviews - Please select the tabs below to change the source of reviews.