Preview
  • Manual básico para Call Centers y Telemárketing [Basic Manual for Call Center and Telemarketing]

  • La comercialización en la sociedad de la información [Marketing in the Information Society]
  • By: Germán Augusto La Rota Osorio
  • Narrated by: Leonardo Bravo Bernal
  • Length: 3 hrs and 4 mins

Prime logo Prime members: New to Audible?
Get 2 free audiobooks during trial.
Pick 1 audiobook a month from our unmatched collection.
Listen all you want to thousands of included audiobooks, Originals, and podcasts.
Access exclusive sales and deals.
Premium Plus auto-renews for $14.95/mo after 30 days. Cancel anytime.

Manual básico para Call Centers y Telemárketing [Basic Manual for Call Center and Telemarketing]

By: Germán Augusto La Rota Osorio
Narrated by: Leonardo Bravo Bernal
Try for $0.00

$14.95/month after 30 days. Cancel anytime.

Buy for $14.95

Buy for $14.95

Pay using card ending in
By confirming your purchase, you agree to Audible's Conditions of Use and Amazon's Privacy Notice. Taxes where applicable.

Publisher's summary

En esta primera parte del Manual Básico para Call Centers y Telemárketing, se tratan—como ya se mencionó—los aspectos más importantes relacionados con los call centers para contribuir a perfeccionar su gestión administrativa y dar a conocer los estudios preliminares que deben llevar a cabo quienes deseen montarlos.

Todas las unidades de producción, los call centers son el resultado de una larga evolución en donde el desarrollo de la teleinformática, de los sistemas y la electrónica aportan sus hallazgos.

La comunicación telefónica entre quienes necesitan un producto y quienes lo ofrecen, evoluciona a partir de la información que daban las secretarias y las recepcionistas, naciendo el telemercadeo que se convierte en una herramienta que incrementa el volumen de las ventas al bajar sensiblemente los costos de comercialización.

Please note: This audiobook is in Spanish.

©2019 German Augusto La Rota Osorio (P)2019 German Augusto La Rota Osorio
activate_Holiday_promo_in_buybox_DT_T2

What listeners say about Manual básico para Call Centers y Telemárketing [Basic Manual for Call Center and Telemarketing]

Average customer ratings

Reviews - Please select the tabs below to change the source of reviews.