• 1ª EP - Desvendando o Universo Customer Explorando as Estratégias-Chave para o Sucesso do Cliente - Convidados - William Reimberg e Felipe Guedes - Supervisores de Sucesso do Cliente na Omie.

  • Jun 23 2023
  • Length: 1 hr and 11 mins
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1ª EP - Desvendando o Universo Customer Explorando as Estratégias-Chave para o Sucesso do Cliente - Convidados - William Reimberg e Felipe Guedes - Supervisores de Sucesso do Cliente na Omie.

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  • Summary

  • Neste episódio "Espacial", mergulhamos no mundo fascinante de Customer Sucess.

    Na qual falaremos sobre o objetivo principal do Customer Success, como criar uma relação de parceria e colaboração com os clientes, ajudando-os a obter sucesso em suas metas e alcançar resultados desejados. compreendendo as necessidades e expectativas dos clientes.

    Como atuam as equipes de Customer Success, consultores e defensores dos clientes dentro da empresa.

    Como agem as lideranças, Definição de visão e estratégia, Gestão de equipes, Análises e melhoria contínua através de KPI's



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