• #138 Der Weg aus dem Hamsterrad zu Wunschkunden und WunschMitarbeitern-im Gespräch mit Steuerberaterin Jacqueline Daute

  • Sep 19 2024
  • Length: 39 mins
  • Podcast

#138 Der Weg aus dem Hamsterrad zu Wunschkunden und WunschMitarbeitern-im Gespräch mit Steuerberaterin Jacqueline Daute

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  • Summary

  • Welche Kunden passen eigentlich am besten zu welchen Beratern? Und umgekehrt. Jacqueline Daute hatte ein ganz normales Steuerbüro. Wie bei allen anderen passen mal die Kunden nicht zu den Betreuern und mal die Betreuer nicht zu den Kunden. Die Unzufriedenheit war groß. Der Stress hoch. Dann hat Jaqueline grundsätzlich neu gedacht. Welche Typen passen eigentlich am besten zu wem? Und wer passt zu keinem? Ein mutiger Schritt. Mittlerweile sind alle sehr zufrieden. Die Kunden und die Mitarbeitenden. Mit deutlich weniger Stress wird deutlich mehr bewegt. Und nebenbei haben sie noch neue Geschäftsfelder gefunden. Wie das genau funktioniert, welche Hürden es gab, und welche Erfolge möglich waren erzählt Jacqueline Daute in dieser Folge.
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