• #17: Goodbye Callcenter, hello Chatbot-City

  • Sep 11 2024
  • Length: 36 mins
  • Podcast

#17: Goodbye Callcenter, hello Chatbot-City

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  • Summary

  • Wie verändert die künstliche Intelligenz die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren? In diesem Podcast gehen wir dieser Frage auf den Grund. Link11-Unternehmessprecherin Lisa Fröhlich und Andreas Klug, Vorstand der ITyX und KI-Evangelist diskutieren die transformative Rolle der künstlichen Intelligenz (KI) in der Geschäftswelt. Sie sprechen über die neuesten Entwicklungen im Bereich der KI, wie sie im Kundenservice eingesetzt wird und welche Herausforderungen und Chancen sich daraus ergeben. Von der Automatisierung von Prozessen über die Personalisierung von Kundenerlebnissen bis hin zu ethischen Fragen – wir lassen kaum eine Frage offen.
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