Cet épisode est une spéciale dédicace pour toi, qui relègue l’expérience client au second plan… Et pour toi aussi qui ne passe pas à l’action.

Tu te sens visé.e ? Être convaincue, c’est bien. Mettre en pratique, c’est mieux.

#sorrynotsorry

Histoire de varier les discours, je te présente aujourd’hui d’autres points de vue (que le mien) sur Regard Client Le Podcast.

J’ai eu l’occasion d’assister à un super workshop en présentiel.

J’en ai retiré 5 pépites à te partager pour que tu puisses adopter une démarche orientée client dans toutes les sphères de ton entreprise.

Si un fournisseur d’énergie et une chaîne de maroquinerie/chaussures ne rigolent pas avec la satisfaction client, pourquoi tu peines à optimiser ton parcours client ?

Bonne écoute ! Et pense à préserver la qualité de ton expérience client.

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Tu es décidée à fluidifier ton parcours client ou à fidéliser un max ? Clique sur ce lien pour prendre rendez-vous :

https://tidycal.com/regardclient/fais-moi-decouvrir-tes-challenges-business

Ressource supplémentaire :

Si ce n’est déjà déjà fait, écoule les capsules d’été sur le podcast.

Joue le jeu. Tu feras un grand bon en avant.

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Hello ! Moi, c’est Janet ✨ Consultante et designer d’expérience client.
Empathie, créativité, esprit d’analyse, des valeurs qui transparaîtront dans ce podcast.

Hey oui ! Ma zone de génie, à moi, consiste à me mettre dans la peau de ton client pour t’aider à capter son attention et à la garder.

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Regard client, c’est le podcast qui aborde l’expérience client telle qu’elle est réellement :

un point de vue client et non business.

« Mets-toi dans la peau de ton client et pars à la découverte de ton business. »

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