64. Ma pire expérience en tant que cliente...et ça me fait bien cogiter !
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64. Ma pire expérience en tant que cliente...et ça me fait bien cogiter !
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L'expérience client, c'est tout un programme quand tu es entrepreneur.
Ce n'est pas juste faire de beaux documents, promettre monts et merveilles et faire de la gamification.
Ni te faire payer au lance-pierre en espérant que ton client ne dise rien sur ton travail.
Nan, sérieusement, l'expérience que tu fais vivre à tes clients est importante pour toi, pour eux et...pour les fidéliser.
Au travers d'une anecdote croustillante, je te partage ma prise de recul et ce que cela peut t'apporter.
J'te laisse écouter 🎧
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