Algoritmo o Loyalty: La Nuova Era della Fedeltà Cliente Podcast By cover art

Algoritmo o Loyalty: La Nuova Era della Fedeltà Cliente

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 Siamo a giugno 2025. Per decenni, la loyalty è stata il sacro graal del marketing:
costruire relazioni, fiducia, connessione emotiva. Ma se il tuo cliente "fedele" non
fosse più legato al tuo brand, ai suoi valori o alla sua storia, bensì a una sequenza di
offerte, sconti e raccomandazioni iper-personalizzate, create e ottimizzate da un
algoritmo? 🤖 La domanda è provocatoria, ma cruciale: la loyalty è diventata un
algoritmo? O c'è ancora spazio per la "fedeltà di cuore" in un mondo dominato
dall'AI che ottimizza ogni interazione per massimizzare il Customer Lifetime Value
(CLTV)? È tempo di scavare a fondo.
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