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Bits, Bots & Business

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By: Daniel Selbach
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 Willkommen bei Bits, Bots und Business – dem Podcast für alle, die digitale Innovationen verstehen und erfolgreich nutzen wollen! Als Podcaster mit über 10 Jahren Erfahrung in der IT-Branche bringe ich dir praxisnahe Einblicke und konkrete Impulse aus der digitalen Welt. Von KI und Collaboration-Tools bis hin zu Smart Home und innovativen Geschäftsmodellen – hier erfährst du, was wirklich wichtig ist. Was dich erwartet: • Aktuelle Trends in Telefonie, Collaboration und KI-Technologien • Verständliche Erklärungen zu digitalen Geschäftsmodellen und Smart Home • Spannende Interviews mit Experten aus der Tech-Branche • Praxisnahe Einblicke in Unternehmensrollen wie Renewals Manager • Konkrete Tipps für deinen digitalen Arbeitsalltag Für wen ist dieser Podcast?
Du arbeitest in der IT, im Sales, Marketing oder bist Unternehmer? Du möchtest am Puls der Zeit bleiben und die neuesten Technologien verstehen? Dann bist du hier richtig. Neue Folgen erscheinen regelmäßig – abonniere jetzt und verpasse keine Insights zu den Technologien, die deine Zukunft prägen.
Episodes
  • Voice Bots: Das Comeback der Telefonie

    Voice Bots: Das Comeback der Telefonie
    Jul 11 2025
    In dieser spannenden Episode tauchen wir in die faszinierende Welt der Voice Bots ein und entdecken, warum die Telefonie durch KI-Technologie ein spektakuläres Comeback erlebt. Intelligente Sprachassistenten revolutionieren heute die Art, wie wir mit Unternehmen kommunizieren, und ermöglichen natürliche Gespräche rund um die Uhr. Anhand modernster Technik erklärt diese Folge, wie Spracherkennung, Natural Language Processing und Sprachsynthese zusammenwirken, um menschenähnliche Dialoge zu führen und das Benutzererlebnis zu optimieren. Unternehmen jeder Branche setzen Voice Bots bereits erfolgreich ein und steigern dabei nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern senken Betriebskosten um bis zu 60 Prozent. Wir beleuchten beeindruckende Praxisbeispiele, darunter automatisierte Zählerstandserfassungen mit 98 Prozent Automatisierungsrate, und zeigen, wie moderne Voice Bots in unter einer halben Sekunde reagieren. Zugleich diskutieren wir zentrale Herausforderungen wie Datenschutz, Nutzerakzeptanz und die richtige Balance zwischen Automatisierung und menschlicher Interaktion. Ob du im Kundenservice arbeitest, Fortschritte in der Collaboration suchst oder einfach verstehen möchtest, warum 71 Prozent der Generation Z die Stimme als schnellsten Weg zur Problemlösung bevorzugen – diese Folge liefert dir fundierte Einblicke, praktische Tipps und einen Ausblick auf die Zukunft der Sprachkommunikation. Verpasse nicht, wie Voice Bots das Sprechen zum neuen Interface machen!
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    31 mins
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