En este episodio hablo sobre, 5 acciones que te echan a perder la venta y te hacen ver y sonar como cualquier otro vendedor. Además, también hablo sobre:

- 5 preguntas que te van ayudar a cerrar más ventas.

- Por qué estás manipulando al cliente y ni cuenta te has dado.

- Por qué dar un descuento no te ayuda a cerrar una venta.

- 3 ejemplos de pequeños detalles con tus clientes que te ayudan a cerrar más ventas.

- Y contesté a la pregunta de, cuál es la mejor manera y la más sencilla de recuperar a un cliente.

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En este episodio hablo principalmente sobre, 5 cosas que puedes implementar en tu empresa para evitar que tus clientes se vayan con tu competencia: Además, también hablo sobre:

- Cómo puedes ganarte la confianza de tu cliente.

- Por qué no deberías de tratar a todos tus clientes por igual.

- 2 ventajas de empoderar a tu personal.

- Qué es el servicio al cliente proactivo y por qué te puede ayudar a crear clientes leales.

- Y contesté a la pregunta de, qué ganó con escribir en mi blog y con tener un podcast. A lo mejor y te animas a empezar el tuyo.

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En este episodio hablo principalmente sobre, 6 reglas internas que están dañando tu servicio al cliente y por consiguiente, estás perdiendo clientes. Además, también hablo sobre:

- Por qué pagar comisiones por cada cliente ganado está dañando tu negocio.

- Por qué bajar tus costos te está haciendo perder clientes.

- Por qué las garantías y devoluciones es una oportunidad de diferenciarte de la competencia.

- Cómo llevar a cabo una venta cruzada y hacia arriba.

- Y contesté a la pregunta de, cuántas visitas o llamadas de seguimiento hay que hacer con un prospecto.

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