¡Bienvenidos a Cápsulas de Servicio! En el episodio de hoy,

tendremos un tema más que importante vital para todos nosotros y nuestras

familias, el administrar5 nuestros ingresos y gastos es una de las

preocupaciones que tenemos en nuestro día a día, lograr una salud financiera

siempre será clave e importante para lograr nuestros sueños y objetivos .

Soy Fernando Arias, por favor pónganse cómodos con un buen café

colombiano y sin más preámbulos, ¡comencemos!

https://www.instagram.com/fernando.arias.col?igsh=MW45ZGVkNjFkZzVtaQ==⁠

¡Bienvenidos a Cápsulas de Servicio! En el episodio de hoy, exploraremos cómo crear momentos inolvidables y sorprendentes para nuestros clientes internos y externos, específicamente en los canales telefónicos y digitales. Desde estrategias ingeniosas hasta consejos prácticos, te sumergirás en cómo brindar un servicio excepcional que deje una marca duradera. Soy Fernando Arias, por favor ponganse comodos con un buen cafe colombiano y sin más preámbulos, ¡comencemos!

Hola Estimada Audiencia para mi es un gusto saludarlos, soy Fernando Arias espero que sus familias y ustedes se encuentren muy bien.

En la anterior cápsula entregamos unas recomendaciones claves para la atención y fidelización de tus clientes después de esta dura pandemia que nos ha traído muchas enseñanzas y nuevas formas de realizar las cosas.

En esta cápsula tocaremos uno de los temas que para muchos de nosotros representa los momentos más difíciles en nuestro ámbito laboral como parte de un equipo, estos son los momentos de crisis.

La crisis puede sonar una palabra asociada a un desastre natural o devastación pero la definición de crisis en tu negocio y/o emprendimiento nos dice: “Situación grave y decisiva que pone en peligro el desarrollo de un asunto o un proceso.”

Por esa razón en la cápsula de hoy te vamos a entregar los pasos que te recomendamos utilizar para darle mejor manejo a esos momentos que pone en prueba qué tan preparado está nuestro equipo de trabajo para afrontar una dura situación . Bienvenidos!!!