• Ep. 6 - Fedeltà in flessione: ridefinire il rapporto tra brand loyalty e disloyalty dei consumatori

  • Jan 15 2024
  • Length: 22 mins
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Ep. 6 - Fedeltà in flessione: ridefinire il rapporto tra brand loyalty e disloyalty dei consumatori

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  • Summary

  • Ad oggi, 4 consumatori su 5 riferiscono di aver abbandonato un marchio. Quali sono le motivazioni dietro l’allentamento del patto di fiducia tra i consumatori e alcuni brand? La fedeltà ad un marchio effettivamente non esiste più? Nella tensione tra la disloyalty più scettica e l’adesione alla brand mission più forte, Federico Ferrazza, direttore di Wired Italia, ne parla con Salvatore Troise, Marketing Director Personal & Home Care Southern Europe di Colgate-Palmolive per capire come si stanno evolvendo altri tipi di rapporti di qualità con i consumatori. 

     
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