• 日本IBM 成長を賭けた7つの決断 #4「エクスペリエンス」[藤森 慶太] × [柴田 英喜]

  • Feb 26 2024
  • Length: 29 mins
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日本IBM 成長を賭けた7つの決断 #4「エクスペリエンス」[藤森 慶太] × [柴田 英喜]

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    「成長を賭けた7つの決断」Podcastでは、毎回ゲストに日本IBMの専門家を迎え、昨今の変化の激しい時代において、企業が下すべき「成長を賭けた7つの決断」について深く掘り下げたディスカッションを行います。



    ◼︎#4「エクスペリエンス」

    ゲスト：柴田 英喜（IBMコンサルティング事業本部／ビジネス・トランスフォーメーション・サービス／デザイン・プリンシパル）


    「エクスペリエンス(顧客体験)はなぜ重要なのか？」「なぜ日本ではエクスペリエンス（顧客体験）に対する優先順位が低いのか？」

    …

    自社の提供価値を高めるうえで、エクスペリエンス設計がいかに大切であるか気付かされる内容になっています。



    ◼︎ホスト

    日本IBM　藤森 慶太（「成長を賭けた7つの決断」レポート総合監修）



    [[リスナーアンケート]]

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