Dans ce nouvel épisode de QG Qualité, direction AG2R La Mondiale, leader de la protection sociale en France. Nous recevons Isabelle Demarest, responsable du très récent service Run Intégration Recette, pour un retour d’expérience concret, humble et authentique.

Alors que l’organisation amorce une transformation agile de grande ampleur, un constat s’impose : pour faire de la qualité un levier structurant, il faut changer les pratiques, les mentalités, et la place du test dans le cycle produit. C’est dans ce contexte qu’Isabelle prend les rênes d’un service QA transverse, conçu pour accompagner les équipes, renforcer les synergies, et intégrer un testeur au plus près de chaque produit.

Dans cet échange, elle nous raconte l’état des lieux, le test “à l’ancienne” et la montée progressive en maturité, la création du service Run Intégration Recette, ses missions et ses premiers succès. Elle explique aussi l’automatisation raisonnée, les campagnes de non-régression et le rôle de la CI/CD, les résistances, les déclics, les KPIs et les retours terrain. Enfin, elle nous parle des perspectives futures autour de l’IA, de la qualité transverse et des compétences collectives

Isabelle partage avec authenticité ses leçons apprises, ses méthodes d’acculturation, et ses convictions sur le rôle fondamental de la qualité dans la réussite produit. Un épisode inspirant pour toutes les organisations qui cherchent à faire de la QA un réflexe partagé, un atout stratégique… et un vecteur de confiance à long terme.

00:00 Jingle

00:28 Temps forts

01:35 Présentation de l’épisode

02:00 Présentation d’Isabelle

02:27 Le métier d’AG2R La Mondiale

03:30 Les recettes avant la création du service testing

04:58 Premiers pas d’Isabelle chez AG2R La Mondiale

05:56 S’insérer au sein d’une grande transformation agile

07:59 Volonté commune de bonnes pratiques qualité

08:38 Réticence au changement dans les équipes

10:06 Les impacts de ces changements côté client

11:02 La mesure de la démarche qualité

11:40 Comment on testait "à l’ancienne"

12:59 Création du service Run, Intégration, Recettes

13:50 Les ressources du service

14:32 L’automatisation chez AG2R La Mondiale

16:38 Une couverture de test à améliorer

18:44 Durée des campagnes de non-régression

19:44 L’accompagnement des équipes

21:26 Les avantages de la CI/CD

23:02 Le feedback positif des équipes

23:34 Le quotidien d’Isabelle

25:04 Les points forts de l’approche testing actuelle

25:38 Les défis à venir

26:52 Les tests automatisés et leur maintenance

28:58 Conséquences positives de toutes ces pratiques

29:37 L’IA chez AG2R La Mondiale

36:51 Le futur de la qualité : le QA transverse

37:54 Les leçons apprises

38:46 Les conseils d’Isabelle

40:10 Comment progresser ?

41:02 Remerciements

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