Aujourd’hui, c'est une Actu Marketing spéciale #Loyalty car force est de constater qu’en ce début d’année, un grand nombre d'enseignes annoncent la refonte de leur programme de fidélité. Pourquoi ? L’enjeu est double : fidéliser bien sûr ❤️, mais surtout mieux maitriser la générosité du programme relationnel 💰, tant en termes de générosité réelle que perçue …

🛋️ #AMEUBLEMENT

• ALINEA

• IKEA

• MAISONS DU MONDE

🌍 #TOURISME

• VACANCES BLEUES

💄#BEAUTE

• MARIONNAUD

• CLARINS

• YVES ROCHER

👕 #MODE

• H&M

• KIABI

• GEMO

🍦 #FOOD

• HÄGGEN-DAZS

• CARREFOUR

🌳 #AUTRESSECTEURS

• BHV MARAIS

• JARDILAND

🌟 L’ACTU SPONSO MARIGOLD spécialiste du marketing cross-canal, offre une solution à destination des enseignes du retail et de la restauration qui facilite l’étape de démarrage de son programme de fidélité. Une étape qui peut parfois sembler intimidante face aux différents paramètres à ajuster. C'est ce qui va permettre de générer rapidement du revenu incrémental. ==> Il est ainsi possible, de façon pré-paramétrée, de choisir les offres et avantages, le barème de points et même les différents niveaux de statuts.

==> "Dans un contexte où la moindre insatisfaction peut générer une bascule vers une marque ou enseigne concurrente, il est plus que jamais primordial d’investir dans la fidélisation, car acquérir de nouveaux clients peut coûter de 5 à 7 fois plus cher que de fidéliser les clients actuels (Forbes)", rappelle les équipes. En outre, le dernier rapport de Marigold, montre que 68 % des consommateurs sont prêts à payer plus cher pour des marques en lesquelles ils ont confiance ! Le programme relationnel va donc nourrir ce lien de proximité.

Pensez à laisser des étoiles 🌟 !

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Barbara

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Hello, dans l’Actu Marketing de ce Lundi 3 mars :

🔌 #DATA A l’ère du Big Data et de l’IA, EDF lance 2 premiers appels à manifestation d’intérêt (AMI) pour l'accueil de nouveaux centres de données en France. A destination des entreprises du numérique cette annonce de la localisation de premiers terrains lui appartenant pour la construction et l’exploitation de centres de données de grande puissance vise à mettre en visibilité les atouts qu’offre la France pour l’installation de centres de données, et notamment l’accès à une électricité bas carbone, à un prix compétitif et disponible à tout moment.

🦾#IA Autre annonce dans le secteur de l’IA, elle d’Open AI qui a publiée en fin de semaine un aperçu de recherche de GPT-4.5, le modèle le plus avancé à ce jour. Parmi les principales annonces :

• Une augmentation de l’apprentissage non supervisé.

• Avec un schéma d’interaction plus naturel et chaleureux et une meilleure compréhension du contexte et des nuances.

• Une connaissance approfondie du monde ce qui diminue les risques d’hallucinations.

• Des capacités linguistiques améliorées.

💄#BEAUTE Koslquare, plateforme de marketing d'influence en Europe, dévoile le classement 2024 des marques mode & beauté les plus influentes sur Instagram et TikTok, à l’heure où les consommateurs se tournent massivement vers les réseaux sociaux pour s’inspirer et rechercher des informations sur leurs prochains achats :

• Instagram :

  • Mode : Sézane domine le classement mode, suivi de Zara et de Shein.

  • Beauté : L’Oréal Paris, Sephora et YSL Beauty.

• TikTok :

  • Mode : Shein, La Boutique Officielle, Primark et PrettyLittleThing.

  • Beauté : NYX Cosmetics, L’Oréal Paris, Sephora.

==> Les collaborations avec les créateurs restent essentielles pour maximiser la portée et l'engagement des marques. Sur Instagram, 75 % des marques du Top 100 activent plus de 1 000 influenceurs, avec une montée en puissance des micro-influenceurs. Sur TikTok, les stratégies sont plus ciblées, misant sur un nombre réduit de créateurs, mais avec des performances en engagement plus fortes.

☪️ FOOD A l’occasion de ce Ramadan 2025, qui vient de débuter ce samedi, la patisserie orientale parisienne Maison Gazelle qui se définit comme « la rencontre du raffinement marocain avec l'élégance français », organise chaque soir, pour le Ftour (le moment de rompre le jeune) un dîner exclusif . Soupe Harira, briouates, jus frais maison … les classiques de la cuisine marocaine, salés comme sucrés, sont revisites avec modernité. Une expérience disponible sous réservation au prix de 70 €. Adresse : 160 boulevard Saint-Germain 75006 Paris.

👕 LE CHIFFRE DU JOUR 40 % des membres de Vinted en France possèdent une garde-robe majoritairement composée d’articles de seconde main ! Avec pour mission de rendre l’achat de seconde main plus accessible et attractif, Vinted dévoile une nouvelle plateforme de marque « Re-Nouveau ».

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Hello ! 👋 Dans l’Actu Marketing de ce Mardi 18 février,

📺 #TV Je vous partage les chiffres de la TV segmentée en France pour 2024 dévoilée aujourd’hui par l’af2m et le SNPTV :

• Ce sont 11,2 millions de foyers éligibles fin 2024, soit une croissance de +61 % par rapport (7,1 millions enregistrés fin 2023). L’objectif initial de 10 millions de foyers éligibles pour 2025 est ainsi dépassé avec plusieurs mois d’avance Une adoption boostée par l’arrivée de Free et par la montée en puissance des box éligibles chez les trois autres opérateurs : Bouygues Telecom, Orange et SFR.

🏎️ #LUXE Pierre Gasly est nommé nouvel ambassadeur de la ligne de parfums Gentleman Givenchy alors que la saison de Formule 1 redémarre le 16 mars avec le Grand Prix d’Australie. Pour Romain Spitzer, président et CEO : ‘La quête de l’excellence par ce grand sportif aussi talentueux qu’inspirant, son approche visionnaire, son énergie et son élégance naturelle correspondent parfaitement à l’univers de la ligne Givenchy Gentleman. Nous sommes très heureux qu’il nous rejoigne comme ambassadeur et qu’il prête son

image au nouveau parfum de la gamme Gentleman Society lancé cette année ».

🌳 #IA Salesforce s'associe aux leaders technologiques et au monde académique pour lancer l’AI Energy Score servant à mesurer l'efficacité énergétique des modèles d'IA. Dans le cadre de cette initiative, des évaluations publiques de 166 modèles d'IA couramment utilisés sont publiées, afin d'aider les développeurs et utilisateurs à identifier les modèles les plus éco-performants.

==> une initiative qui vise à pallier le manque de transparence sur l’impact environnemental des modèles d’IA.

Accéder au classement : https://huggingface.co/spaces/AIEnergyScore/Leaderboard

👕 #RETAIL Kiabi Village, le magasin laboratoire de 3 000 m2 ouvert par l’enseigne à Lezennes près de Lille et du siège a mis en place durant ces vacances scolaire une animation immersive nommée Kids City. Du 12 au 22 février 2025 et à destination des 4-12 ans, ces derniers peuvent incarner différents métiers inspirés du commerce de proximité : salon de coiffure, fleuriste, pizzeria …

🌾 #AGRICULTURE Enfin, à l’occasion du Salon de l’Agriculture qui ouvre à Paris dès le 22 février, la filière céréalière française Intercéréales innove en déployant pour la 1ère fois un plateau Twitch avec Samuel Étienne, Mariappymeal et Stervio, trois figures reconnues du streaming, pour un live de 2h ! Ensemble, ils vont recevoir des acteurs majeurs de la filière – agriculteurs, futurs agriculteurs, coopératives et négoces, boulangers … - et le public pourra également interagir en direct.

Bonne journée !

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