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La revolución de los chats con IA en eCommerce, con PcBox y Oct8ne [360]
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La revolución de los chats con IA en eCommerce, con PcBox y Oct8ne [360]
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En el episodio hablamos con Federico Evrard de Oct8ne, y Arnau Navarra, de PCBox sobre la integración de los chatbots en las tiendas online.
Vamos a ver cómo ha afrontado PcBox esta revolución en el servicio de atención al cliente, que no se ha quedado en el chat, sino que lo ha llevado, en una segunda derivada, a destacar a la IA como un consultor especializado al que preguntar en cada ficha de producto, y sus planes para llevarlo aún más allá.
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