Il vous est sans doute déjà arrivé de ne pas avoir satisfait pleinement une cliente, malgré vos efforts.

Est-ce pour autant votre faute ?

Était-ce réellement faisable ou s'agissait-il d'un souhait totalement irréalisable ?

Dans ce cas, il est essentiel d'expliquer la situation à votre cliente.

Quelle que soit la situation, gardez à l'esprit que ce n'est pas VOUS en tant que personne qui êtes jugé(e), mais votre rôle de coiffeur.

Alors oui, une faute a peut-être été commise (si faute il y a), mais cela ne remet en aucun cas en question vos qualités d'homme ou de femme.

C'est votre part professionnelle qui est en jeu, et même avec une grande expérience, personne n'est à l'abri d'une "erreur".

Tout cela pour vous dire que nous avons souvent tendance à nous auto-flageller après un "raté", ce qui nous pousse à nous remettre en question. Pourtant, en réalité, chaque expérience nous enrichit et nous permet d'en tirer des leçons précieuses.

Ne vous jugez ni sur votre humanité ni sur votre professionnalisme. Prenez simplement la leçon qui en découle, et vous en ressortirez grandi(e).

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Vous arrive t il de vous mettre la pression , de douter de vous, de vous remettre sans cesse en question suite à une remarque déplaisante suite à un retour de cliente ?

Cela vous mine pour le reste de la journée ou bien même encore en rentrant chez vous.

Il suffit parfois d'une seule cliente pour vous saccager le moral même si les autres étaient contentes de votre travail.

Êtes vous du genre contrôlant ou plutôt cool ?

Venez avec moi, dans cet épisode on va remettre les pendules à l'heure et vous rassurer que vous vous n'êtes pas un incapable , vous êtes un humain !

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Tu accueilles ta cliente avec le sourire, un beau bonjour et tu l'invites à s'installer.

Elle va peut-être devoir attendre un peu ou pas du tout et une autre personne va la prendre en charge.

Mais qui que tu sois qui va être le premier à la voir, as tu déjà prit conscience de ton positionnement face à elle ?

Je parle de ta posture bien sûr, de ton sourire évidemment, de ton côté chaleureux sans aucun doute MAIS ta présence !

Es tu totalement présent à toi-même et donc à ta cliente ?

Viens m'écouter dans cet épisode tu vas vite comprendre de quoi je parle ...

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Lorsque tu absorbes trop les émotions de tes clientes tu te retrouves épuisés car tu cela s'ajoute aux tiennes.

Tu peux être empathique mai ne pas prendre sur toi leurs souffrances.

Surtout que cela ne les allègera pas mais tu en sera plus lourd.

Mets tes distances et apprends à te protéger sans que cela ne t'empêche d'être é l'écoute et en bienveillance

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Un peu comme un effet miroir.

Les clientes ont cette capacité à faire émerger de toi ce qui t'habite.

Regarde toi selon ton état d'esprit , tu accueillera ta cliente en fonction de...

Quoiqu'il arrive elles vont te faire réagir.

Demande toi seulement si elles elles qui t'agacent ou bien ce qu'elles révèlent de toi ?

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Te sens-tu libre dans ton salon ?

Selon tes débuts où tu rêvais de pratiquer ton métier comme tu l'entendais , est-ce toujours le cas aujourd'hui ?

Je veux parler des contraintes financières , des exigences de la clientèle, les modes qui s'imposent etc....

Toi dans tout ça comment te sens tu face à ton envie de réaliser tes propres créations.

Encore une fois tout est question de savoir poser ses limites et pratiquer avec plaisir.

Comment cela se passe pour toi ?

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Ressens tu toujours la même fougue qu'à tes débuts ?

Es-tu épanouie aujourd'hui dans ton salon et apprécies tu toujours autant cette pratique ?

Les débuts sont certainement différents d'aujourd'hui mais sont ils encore à ton goût ?

Il est primordial de pratiquer avec plaisir sinon cela devient une contrainte et l'envie s'efface chaque jour un peu plus jusqu'à ne plus vouloir pratiquer

Remets du plaisir dans ta profession, de la joie, de la bonne humeur et surtout fais ce qui te plaît !!!

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Combien de temps vas-tu encore tenir à t'occuper autant des autres sans prendre soin de toi ?

Coiffeur est une profession qui pourrait être reconnue comme : métier lourd.

Je n'abuse pas car physiquement c'est pénible de garder la position debout chaque jour sans s'asseoir et psychologiquement c'est pesant d'entendre toute la journée les souffrances des autres alors que nous avons déjà les notre à porter.

Ce métier est une passion mais il ne faut pas s'oublier pour autant.

Prendre soin de soi prioritairement nous allège de tous ces maux au quotidien et on garde le plaisir de pratiquer.

Et toi comment te sens-tu face à ce constat ?

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