Tu as commandé quelque chose en ligne et tu ne le reçois tout simplement pas ? Ou bien tu ouvres le colis et la marchandise est endommagée ? Ou que se passe-t-il si ton enfant a commandé quelque chose à ton insu ? Dans cet épisode, nous clarifions les questions les plus importantes concernant les livraisons.

Nous te proposons ici un modèle gratuit pour signaler une marchandise endommagée au vendeur : https://www.generali.ch/fr/privatkunden/haftung-recht/wissensdatenbank/konsum

Votre vol pour des vacances bien méritées a été annulé ? Ou la chambre d'hôtel réservée n'a pas la vue sur la mer attendue et est sale ? Dans cet épisode, nous clarifions vos droits de passagers aériens et recevons des conseils pour des vacances sans soucis.

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Vous avez roulé trop vite ou vous vous êtes fait prendre avec votre téléphone portable au volant ? Cela peut aller vite et votre permis de conduire est déjà perdu. Nous vous montrons quels sont vos droits et répondons à vos questions sur le retrait du permis de conduire.

Vous trouverez également ici un modèle de lettre gratuit à envoyer au service des automobiles pour faire preuve de bienveillance en cas de retrait de permis : https://rebrand.ly/y13g1de