Safari službou je nástroj, ktorý vám pomôže identifikovať silné a slabé stránky služieb.

V epizóde rozoberiem definíciu, účel, vysvetlím výhody a nevýhody a poskytnem návod na použitie tento výskumnej metódy vo vašom biznise.

Následne načrtnem a poskladám dizajnovú výzvu ABSM v kontexte témy. A nebude chýbať ani spojitosť Safari službou s cestou zákazníka a zákazníckou skúsenosťou.

🟡 e-mail kurz: Sprievodca Dizajnom Služieb

Chcete vedieť, čo dizajn služieb, cesta zákazníka a ako zlepšovať zákaznícku skúsenosť? Prihláste sa na odber 5 dielneho e-mail kurzu, v ktorom vás prevediem základmi dizajnovania lepších služieb. Odber na https://www.zakaznickypixel.sk/#kurz.

KAPITOLY EPIZÓDY

0:00 Úvod

2:21 Safari službou

14:12 Dizajnová výzva 7/22/23

16:21 Spojitosť s cj/cx

17:48 Ďalšie kroky

💬 Porozprávajme sa o dizajne služieb, ceste zákazníka, alebo o zlepšovaní zákazníckej skúsenosti. Dohodnite si 45min. konzultáciu na https://zakaznickypixel.sk/#konzultacia.

📨 Ak máte otázku, napíšte mi na franko@zakaznickypixel.sk, alebo kliknite na web https://www.zakaznickypixel.sk.

ODOBERAJTE PODCAST

🎬 YouTube: https://www.youtube.com/@zakaznickypixel

🎧 Apple: https://apple.co/3zbt8dK

🎙 Spotify: https://spoti.fi/344KqOh

🎵 Google: https://bit.ly/zakaznickypixel_googlepodcasts

SLEDUJTE ZÁKAZNÍCKY PIXEL™

👍 Facebook: https://www.facebook.com/zakaznickypixel/

📷 Instagram: https://www.instagram.com/zakaznickypixel/

👤 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/zakaznickypixel/

▶️ YouTube: https://www.youtube.com/@zakaznickypixel

#podcast #zakaznickypixel #safarisluzbou #servicesafari #ux #userexperience #dizajnsluzieb #servicedesign #cestazakaznika #customerjourney #zakaznickaskusenost #customerexperience #dizajnovavyzva #spokojnyzakaznik #sd #cx #cj #cjm #sds #sprievodcadizajnomsluzieb #design #ecommerce

Podcast Zákaznícky Pixel™: Safari službou: Ako použiť tento výskumný nástroj? | podcast ep.72 - https://youtu.be/6OmliBGkYOU