Mercedes-Benz. Driven to Delight (Spanish Edition)
Estrategias de excelencia en el servico al cliente [Delivering World-Class Customer Experience the Mercedes-Benz Way]
Failed to add items
Add to Cart failed.
Add to Wish List failed.
Remove from wishlist failed.
Adding to library failed
Follow podcast failed
Unfollow podcast failed
Get 2 free audiobooks during trial.
Buy for $13.49
No default payment method selected.
We are sorry. We are not allowed to sell this product with the selected payment method
-
Narrated by:
-
Bern Hoffman
About this listen
Esta es la historia de cómo Mercedes Benz supo identificar los deseos, necesidades y sueños de sus clientes.
El plan que ayudó a hacer de Mercedes-Benz una de las organizaciones más efectivas del mundo en el servicio al cliente.
El sólo nombre de Mercedes-Benz hace que te imagines lujo, innovación, calidad y desempeño, pero se necesita algo más que un producto de clase mundial para superar a la competencia. Por eso, los ejecutivos de Mercedes-Benz crearon experiencias únicas para sus clientes que estuvieran alineadas con sus autos legendarios.
Mercedes-Benz Driven to Delight revela el plan de acción que utilizó esta compañía en Estados Unidos para catapultar a la empresa al primer lugar en los rankings de estudios nacionales de satisfacción al cliente, al tiempo que mantuvo el crecimiento del negocio. Esta es la historia de cómo la organización supo identificar los deseos, necesidades y sueños de sus clientes.
En este libro aprenderás cómo:
- Crear una gran visión para generar experiencias excepcionales al cliente.
- Identificar las necesidades cambiantes, requerimientos y deseos de tus clientes.
- Trazar los recorridos de tus clientes clave y los puntos de contacto de alto valor.
- Evaluar la percepción del cliente durante todo el proceso de servicio.
- Resolver sus necesidades con rapidez y mejorar constantemente el proceso de entrega.
- Asociar las recompensas y el reconocimiento con una excelente experiencia del cliente en tu organización.
- Con valiosas lecciones aprendidas directamente de los empleados de Mercedes-Benz, testimonios de fanáticos de la marca e innumerables consejos para crear tu propio mapa del éxito, este libro te muestra cómo afinar tu estrategia de negocios, deleitar a tus clientes e inyectarle combustible a tu equipo en el mediano y el largo plazo.
Please note: This audiobook is in Spanish.
©2016 Joseph A. Michelli (P)2020 Penguin Random House Grupo EditorialListeners also enjoyed...
-
Elon Musk (Spanish Edition)
- By: Walter Isaacson
- Narrated by: Luis Solís
- Length: 24 hrs and 33 mins
- Unabridged
-
Overall
-
Performance
-
Story
Del autor de Steve Jobs y otras grandes biografías, todas ellas éxitos internacionales de ventas, esta es la historia asombrosamente íntima del innovador más fascinante y polémico del mundo, un visionario que ha roto todos los moldes y ha conducido al mundo a la era de los vehículos eléctricos, la exploración espacial privada y la inteligencia artificial.
-
-
Excelente biografía de un genio loco
- By warner molina ruiz on 01-12-25
By: Walter Isaacson
-
Starbucks, la fórmula del éxito [Starbucks, the Formula for Success]
- 5 principios probados para crear sinergia con tus clientes, tus productos y tu personal
- By: Joseph A. Michelli
- Narrated by: Gerardo Quiroz
- Length: 9 hrs and 25 mins
- Unabridged
-
Overall
-
Performance
-
Story
Starbucks, una de las marcas más reconocidas y admiradas del mundo, transformó por sí solo el servicio ordinario de la venta del café en un fenómeno cultural, como resultado de las prácticas ejemplares de liderazgo de la empresa. Joseph Michelli, autor del Wall Street Journal, USA Today y el superventas de BusinessWeek, The Starbucks Experience, explica que el éxito internacional de Starbucks comienza con una promesa: inspirar y nutrir el espíritu humano: una persona, una taza y un vecindario cada uno a la vez.
-
-
Para tomar en cuenta y aprovechar
- By Germanof on 11-26-21
-
La Estrategia Emergente [The Emerging Strategy]
- Y la muerte del Plan Estratégico [And the Death of the Strategic Plan]
- By: Alejandro Salazar Yusti
- Narrated by: Alejandro Salazar
- Length: 7 hrs and 11 mins
- Unabridged
-
Overall
-
Performance
-
Story
Este libro consigna en sus páginas ideas innovadoras que cuestionan las ideas obsoletas de la planeación estratégica y construye una teoría desde los fundamentos acerca de ¿Qué es una estrategia?, ¿Cómo practicarla en las empresas? y ¿Cómo todos podemos ser estrategas abrazando la naturaleza emergente de la misma?
-
-
Estrategia para ganar
- By Roberth Minga Vallejo on 01-09-25
-
Liderazgo [Leadership]
- Seis estudios sobre estrategia mundial [Six Studies in World Strategy]
- By: Henry Kissinger, Ramón González Férriz - translator, Marta Valdivieso Rodríguez - translator
- Narrated by: Roger Vidal
- Length: 18 hrs and 57 mins
- Unabridged
-
Overall
-
Performance
-
Story
Henry Kissinger, uno de los principales estrategas políticos del siglo xx, analiza en este nuevo libro los perfiles de seis de los líderes mundiales más fascinantes e influyentes del pasado reciente: Konrad Adenauer, Charles de Gaulle, Richard Nixon, Anwar Sadat, Lee Kuan Yew y Margaret Thatcher.
-
-
Grandes historias de personajes qué hicieron historia
- By Arturo Fridman on 09-15-24
By: Henry Kissinger, and others
-
Hábitos atómicos (Español neutro)
- Un método sencillo y comprobado para desarrollar buenos hábitos y eliminar los malos
- By: James Clear
- Narrated by: Arturo Guerrero
- Length: 9 hrs and 1 min
- Unabridged
-
Overall
-
Performance
-
Story
James Clear nos brinda fantásticas ideas basadas en investigaciones científicas, que le permiten revelarnos cómo podemos transformar pequeños hábitos cotidianos para cambiar nuestra vida y mejorarla. Esta guía pone al descubierto las fuerzas ocultas que moldean nuestro comportamiento - desde nuestra mentalidad, pasando por el ambiente y hasta la genética - y nos demuestra cómo aplicar cada cambio a nuestra vida y a nuestro trabajo. Después de leer este libro, tendrás un método sencillo para desarrollar un sistema eficaz que te conducirá al éxito.
-
-
Maravilloso!!!
- By Anonymous User on 11-10-21
By: James Clear
-
Vendes o vendes
- Cómo salirte con la tuya en los negocios y en la vida
- By: Grant Cardone
- Narrated by: Carlos Torres
- Length: 6 hrs and 14 mins
- Unabridged
-
Overall
-
Performance
-
Story
Aunque se trate de vender el producto de tu compañía o de venderte a ti mismo la idea de comer sano, todo en la vida puede -y debe- ser tratado como una venta. En Vendes o vendes, Grant Cardone revela las técnicas y los acercamientos necesarios para manejar como experto el arte de vender, en cualquier lugar. Aprenderás cómo manejar el rechazo, revertir las situaciones negativas, acortar los ciclos de venta y garantizar tu grandeza. Cardone también te enseñará los puntos esenciales del éxito:
-
-
buen libro para emprender
- By Hamlet on 09-22-20
By: Grant Cardone
-
Elon Musk (Spanish Edition)
- By: Walter Isaacson
- Narrated by: Luis Solís
- Length: 24 hrs and 33 mins
- Unabridged
-
Overall
-
Performance
-
Story
Del autor de Steve Jobs y otras grandes biografías, todas ellas éxitos internacionales de ventas, esta es la historia asombrosamente íntima del innovador más fascinante y polémico del mundo, un visionario que ha roto todos los moldes y ha conducido al mundo a la era de los vehículos eléctricos, la exploración espacial privada y la inteligencia artificial.
-
-
Excelente biografía de un genio loco
- By warner molina ruiz on 01-12-25
By: Walter Isaacson
-
Starbucks, la fórmula del éxito [Starbucks, the Formula for Success]
- 5 principios probados para crear sinergia con tus clientes, tus productos y tu personal
- By: Joseph A. Michelli
- Narrated by: Gerardo Quiroz
- Length: 9 hrs and 25 mins
- Unabridged
-
Overall
-
Performance
-
Story
Starbucks, una de las marcas más reconocidas y admiradas del mundo, transformó por sí solo el servicio ordinario de la venta del café en un fenómeno cultural, como resultado de las prácticas ejemplares de liderazgo de la empresa. Joseph Michelli, autor del Wall Street Journal, USA Today y el superventas de BusinessWeek, The Starbucks Experience, explica que el éxito internacional de Starbucks comienza con una promesa: inspirar y nutrir el espíritu humano: una persona, una taza y un vecindario cada uno a la vez.
-
-
Para tomar en cuenta y aprovechar
- By Germanof on 11-26-21
-
La Estrategia Emergente [The Emerging Strategy]
- Y la muerte del Plan Estratégico [And the Death of the Strategic Plan]
- By: Alejandro Salazar Yusti
- Narrated by: Alejandro Salazar
- Length: 7 hrs and 11 mins
- Unabridged
-
Overall
-
Performance
-
Story
Este libro consigna en sus páginas ideas innovadoras que cuestionan las ideas obsoletas de la planeación estratégica y construye una teoría desde los fundamentos acerca de ¿Qué es una estrategia?, ¿Cómo practicarla en las empresas? y ¿Cómo todos podemos ser estrategas abrazando la naturaleza emergente de la misma?
-
-
Estrategia para ganar
- By Roberth Minga Vallejo on 01-09-25
-
Liderazgo [Leadership]
- Seis estudios sobre estrategia mundial [Six Studies in World Strategy]
- By: Henry Kissinger, Ramón González Férriz - translator, Marta Valdivieso Rodríguez - translator
- Narrated by: Roger Vidal
- Length: 18 hrs and 57 mins
- Unabridged
-
Overall
-
Performance
-
Story
Henry Kissinger, uno de los principales estrategas políticos del siglo xx, analiza en este nuevo libro los perfiles de seis de los líderes mundiales más fascinantes e influyentes del pasado reciente: Konrad Adenauer, Charles de Gaulle, Richard Nixon, Anwar Sadat, Lee Kuan Yew y Margaret Thatcher.
-
-
Grandes historias de personajes qué hicieron historia
- By Arturo Fridman on 09-15-24
By: Henry Kissinger, and others
-
Hábitos atómicos (Español neutro)
- Un método sencillo y comprobado para desarrollar buenos hábitos y eliminar los malos
- By: James Clear
- Narrated by: Arturo Guerrero
- Length: 9 hrs and 1 min
- Unabridged
-
Overall
-
Performance
-
Story
James Clear nos brinda fantásticas ideas basadas en investigaciones científicas, que le permiten revelarnos cómo podemos transformar pequeños hábitos cotidianos para cambiar nuestra vida y mejorarla. Esta guía pone al descubierto las fuerzas ocultas que moldean nuestro comportamiento - desde nuestra mentalidad, pasando por el ambiente y hasta la genética - y nos demuestra cómo aplicar cada cambio a nuestra vida y a nuestro trabajo. Después de leer este libro, tendrás un método sencillo para desarrollar un sistema eficaz que te conducirá al éxito.
-
-
Maravilloso!!!
- By Anonymous User on 11-10-21
By: James Clear
-
Vendes o vendes
- Cómo salirte con la tuya en los negocios y en la vida
- By: Grant Cardone
- Narrated by: Carlos Torres
- Length: 6 hrs and 14 mins
- Unabridged
-
Overall
-
Performance
-
Story
Aunque se trate de vender el producto de tu compañía o de venderte a ti mismo la idea de comer sano, todo en la vida puede -y debe- ser tratado como una venta. En Vendes o vendes, Grant Cardone revela las técnicas y los acercamientos necesarios para manejar como experto el arte de vender, en cualquier lugar. Aprenderás cómo manejar el rechazo, revertir las situaciones negativas, acortar los ciclos de venta y garantizar tu grandeza. Cardone también te enseñará los puntos esenciales del éxito:
-
-
buen libro para emprender
- By Hamlet on 09-22-20
By: Grant Cardone
-
Scaling Up (Spanish Edition)
- Cómo es que algunas compañías lo logran… y por qué las demás no [How a Few Companies Make It...and Why the Rest Don't]
- By: Verne Harnish
- Narrated by: Alex Ortega
- Length: 13 hrs and 27 mins
- Unabridged
-
Overall
-
Performance
-
Story
Scaling Up se enfoca en las cuatro áreas de decisión más importantes que cada empresa debe manejar correctamente: Equipo, Estrategia, Ejecución y Efectivo. El libro incluye una serie de nuevas herramientas, entre las cuales destacan el famoso Plan Estratégico de Una Página y The Rockefeller Habits Execution Checklist™ (Lista de verificación de los Hábitos de Rockefeller), las cuales más de 40000 empresas en todo el mundo han utilizado para lograr una expansión exitosa de sus compañías.
-
-
Para todos los líderes de empresas
- By Cateryn on 01-30-21
By: Verne Harnish
-
Rompe la barrera del no
- 9 principios para negociar como si te fuera la vida en ello
- By: Chris Voss, María Serrano Giménez
- Narrated by: Mario Díaz Mercado
- Length: 10 hrs and 50 mins
- Unabridged
-
Overall
-
Performance
-
Story
Rompe la barrera del no es un manual de negociación imprescindible desarrollado y perfeccionado a lo largo de la extraordinariacarrera de Chris Voss como negociador en secuestros con rehenes y como reconocido profesor en las escuelas de negocio más prestigiosas del mundo.
-
-
EL MEJOR LIBRO DE AUDIBLE HASTA EL MOMENTO
- By Joaquin on 08-13-19
By: Chris Voss, and others
-
El inversor inteligente [The Smart Investor]
- Un libro de asesoramiento práctico [A Practical Advice Book]
- By: Benjamin Graham
- Narrated by: Juan Manuel Acuña Rodriguez
- Length: 28 hrs and 2 mins
- Unabridged
-
Overall
-
Performance
-
Story
A lo largo de los años, la evolución del mercado ha comprobado lo sabias que han sido las estrategias enseñadas por Graham. A la vez que conserva la integridad del texto original, esta edición revisada incluye comentarios actualizados del famoso periodista financiero Jason Zweig, cuya perspectiva incorpora las realidades del mercado presente, traza paralelismos entre los ejemplos de Graham y los titulares financieros actuales, y brinda a los lectores una comprensión más plena de cómo hacer para aplicar dichos principios.
-
-
Indice del audiolibro
- By Estuardo Toruno on 05-06-21
By: Benjamin Graham
-
La Regla de oro de los negocios [The Golden Rule of Business]
- Aprende la clave para el éxito [Learn the Key to Success]
- By: Grant Cardone
- Narrated by: Gabriel Ortiz
- Length: 5 hrs and 36 mins
- Unabridged
-
Overall
-
Performance
-
Story
La Regla de Oro es una disciplina, una suma de actividades, valores e ideas que te lleva a establecer los niveles correctos de acción y pensamiento. Esto es emprender con decisión, convertir el fracaso en una experiencia positiva, impulsar el análisis, el planteamiento claro de los objetivos y ajustar el pensamiento a éxitos extraordinarios.
-
-
Summary of the book: "Try harder"
- By rocio on 06-07-18
By: Grant Cardone
-
Técnicas prohibidas de Persuasión, manipulación e influencia usando patrones de lenguaje y técnicas de PNL (2a Edición) [Forbidden Persuasion, Manipulation, and Influence Techniques Using Language Patterns and NLP Techniques (2nd Edition)]
- By: Steve Allen
- Narrated by: Juan Font
- Length: 5 hrs and 43 mins
- Unabridged
-
Overall
-
Performance
-
Story
Imagina que cuentas con la capacidad de dirigir o cambiar los pensamientos de las personas. ¿Puedes sentir el poder que esto te daría? ¿Te gustaría tener este poder y lograr todos tus objetivos? Si quieres que tus colegas, jefes, pareja, hijos, clientes potenciales o que cualquier persona diga “sí” a lo que quieres, solo te diré tres palabras: ¡Oiga este audiolibro!
-
-
Me encanto, lo recomiendo
- By Carlos U. on 08-12-21
By: Steve Allen
-
El método Hacking Growth [The Hacking Growth Method]
- By: Sean Ellis, Morgan Brown
- Narrated by: Carlos Torres
- Length: 10 hrs and 59 mins
- Unabridged
-
Overall
-
Performance
-
Story
El libro de estrategias definitivo de los pioneros de Growth Hacking, una de las metodologías de negocios más impactantes en Silicon Valley. Parece difícil de creer pero hubo un momento en que Airbnb era el secreto mejor guardado de los hackers de viajes y los couch surfers, Pinterest era un sitio web de nicho frecuentado sólo por los panaderos y crafters, Facebook era el medio hermano incómodo de MySpace y Uber fue un alborotador que no tuvo ninguna oportunidad contra el Goliat que era New York City Yellow Cabs.
-
-
Buen contenido y claro
- By KIKE on 07-08-23
By: Sean Ellis, and others
Related to this topic
-
The High 5 Habit
- Take Control of Your Life with One Simple Habit
- By: Mel Robbins
- Narrated by: Mel Robbins
- Length: 6 hrs and 57 mins
- Unabridged
-
Overall
-
Performance
-
Story
Don't let the title fool you. This isn't a book about high fiving everyone else in your life. You're already doing that. Cheering for your favorite teams. Celebrating your friends. Supporting the people you love as they go after what they want in life. Imagine if you gave that same love and encouragement to yourself. Or even better, you made it a daily habit. You'd be unstoppable. In this book, Mel teaches you how to start high fiving the most important person in your life, the one who is staring back at you in the mirror: YOURSELF.
-
-
Narrator issues.
- By Jesse on 10-05-21
By: Mel Robbins
-
The Art of War
- By: Sun Tzu
- Narrated by: Aidan Gillen
- Length: 1 hr and 7 mins
- Unabridged
-
Overall
-
Performance
-
Story
The 13 chapters of The Art of War, each devoted to one aspect of warfare, were compiled by the high-ranking Chinese military general, strategist, and philosopher Sun-Tzu. In spite of its battlefield specificity, The Art of War has found new life in the modern age, with leaders in fields as wide and far-reaching as world politics, human psychology, and corporate strategy finding valuable insight in its timeworn words.
-
-
The actual book The Art of War, not a commentary
- By Nemo71 on 12-31-19
By: Sun Tzu
-
Never Finished
- Unshackle Your Mind and Win the War Within
- By: David Goggins
- Narrated by: David Goggins, Adam Skolnick, Jacqueline Gardner
- Length: 11 hrs and 6 mins
- Unabridged
-
Overall
-
Performance
-
Story
Can’t Hurt Me, David Goggins’ smash hit memoir, demonstrated how much untapped ability we all have but was merely an introduction to the power of the mind. In Never Finished, Goggins takes you inside his Mental Lab, where he developed the philosophy, psychology, and strategies that enabled him to learn that what he thought was his limit was only his beginning and that the quest for greatness is unending.
-
-
He did it again!
- By Christian C. on 12-06-22
By: David Goggins
-
Take Control of Your Life
- How to Silence Fear and Win the Mental Game
- By: Mel Robbins
- Narrated by: Mel Robbins
- Length: 10 hrs and 3 mins
- Unabridged
-
Overall
-
Performance
-
Story
Mel Robbins is back! The international bestselling phenomenon and creator of The Five Second Rule and Kick Ass with Mel Robbins returns to help you tackle the single biggest obstacle you face: fear. This life-changing Audible Original features a powerful mix of one-on-one life-coaching sessions and a personal narrative with vital take-aways that you can start using immediately.
-
-
Stop living in fear
- By Nike7 on 02-08-19
By: Mel Robbins
-
The 6 Habits of Growth
- By: Brendon Burchard
- Narrated by: Brendon Burchard
- Length: 5 hrs and 4 mins
- Original Recording
-
Overall
-
Performance
-
Story
The world’s leading high-performance coach and multiple New York Times best-selling author Brendon Burchard delivers the six habits of personal growth that will help you create the life of your dreams. Forged from Brendon Burchard’s personal experiences, data from his GrowthDay app, and his many years as a high-performance coach, The 6 Habits of Growth presents the tools you need to construct the life of your dreams.
-
-
Don’t bother
- By B. Sharpe on 10-30-22
By: Brendon Burchard
-
Going Infinite
- The Rise and Fall of a New Tycoon
- By: Michael Lewis
- Narrated by: Michael Lewis
- Length: 9 hrs and 35 mins
- Unabridged
-
Overall
-
Performance
-
Story
When Michael Lewis first met him, Sam Bankman-Fried was the world’s youngest billionaire and crypto’s Gatsby. CEOs, celebrities, and leaders of small countries all vied for his time and cash after he catapulted, practically overnight, onto the Forbes billionaire list. Who was this rumpled guy in cargo shorts and limp white socks, whose eyes twitched across Zoom meetings as he played video games on the side?
-
-
really expected more rigor from Michael Lewis
- By Wowhello on 10-04-23
By: Michael Lewis
-
The High 5 Habit
- Take Control of Your Life with One Simple Habit
- By: Mel Robbins
- Narrated by: Mel Robbins
- Length: 6 hrs and 57 mins
- Unabridged
-
Overall
-
Performance
-
Story
Don't let the title fool you. This isn't a book about high fiving everyone else in your life. You're already doing that. Cheering for your favorite teams. Celebrating your friends. Supporting the people you love as they go after what they want in life. Imagine if you gave that same love and encouragement to yourself. Or even better, you made it a daily habit. You'd be unstoppable. In this book, Mel teaches you how to start high fiving the most important person in your life, the one who is staring back at you in the mirror: YOURSELF.
-
-
Narrator issues.
- By Jesse on 10-05-21
By: Mel Robbins
-
The Art of War
- By: Sun Tzu
- Narrated by: Aidan Gillen
- Length: 1 hr and 7 mins
- Unabridged
-
Overall
-
Performance
-
Story
The 13 chapters of The Art of War, each devoted to one aspect of warfare, were compiled by the high-ranking Chinese military general, strategist, and philosopher Sun-Tzu. In spite of its battlefield specificity, The Art of War has found new life in the modern age, with leaders in fields as wide and far-reaching as world politics, human psychology, and corporate strategy finding valuable insight in its timeworn words.
-
-
The actual book The Art of War, not a commentary
- By Nemo71 on 12-31-19
By: Sun Tzu
-
Never Finished
- Unshackle Your Mind and Win the War Within
- By: David Goggins
- Narrated by: David Goggins, Adam Skolnick, Jacqueline Gardner
- Length: 11 hrs and 6 mins
- Unabridged
-
Overall
-
Performance
-
Story
Can’t Hurt Me, David Goggins’ smash hit memoir, demonstrated how much untapped ability we all have but was merely an introduction to the power of the mind. In Never Finished, Goggins takes you inside his Mental Lab, where he developed the philosophy, psychology, and strategies that enabled him to learn that what he thought was his limit was only his beginning and that the quest for greatness is unending.
-
-
He did it again!
- By Christian C. on 12-06-22
By: David Goggins
-
Take Control of Your Life
- How to Silence Fear and Win the Mental Game
- By: Mel Robbins
- Narrated by: Mel Robbins
- Length: 10 hrs and 3 mins
- Unabridged
-
Overall
-
Performance
-
Story
Mel Robbins is back! The international bestselling phenomenon and creator of The Five Second Rule and Kick Ass with Mel Robbins returns to help you tackle the single biggest obstacle you face: fear. This life-changing Audible Original features a powerful mix of one-on-one life-coaching sessions and a personal narrative with vital take-aways that you can start using immediately.
-
-
Stop living in fear
- By Nike7 on 02-08-19
By: Mel Robbins
-
The 6 Habits of Growth
- By: Brendon Burchard
- Narrated by: Brendon Burchard
- Length: 5 hrs and 4 mins
- Original Recording
-
Overall
-
Performance
-
Story
The world’s leading high-performance coach and multiple New York Times best-selling author Brendon Burchard delivers the six habits of personal growth that will help you create the life of your dreams. Forged from Brendon Burchard’s personal experiences, data from his GrowthDay app, and his many years as a high-performance coach, The 6 Habits of Growth presents the tools you need to construct the life of your dreams.
-
-
Don’t bother
- By B. Sharpe on 10-30-22
By: Brendon Burchard
-
Going Infinite
- The Rise and Fall of a New Tycoon
- By: Michael Lewis
- Narrated by: Michael Lewis
- Length: 9 hrs and 35 mins
- Unabridged
-
Overall
-
Performance
-
Story
When Michael Lewis first met him, Sam Bankman-Fried was the world’s youngest billionaire and crypto’s Gatsby. CEOs, celebrities, and leaders of small countries all vied for his time and cash after he catapulted, practically overnight, onto the Forbes billionaire list. Who was this rumpled guy in cargo shorts and limp white socks, whose eyes twitched across Zoom meetings as he played video games on the side?
-
-
really expected more rigor from Michael Lewis
- By Wowhello on 10-04-23
By: Michael Lewis
What listeners say about Mercedes-Benz. Driven to Delight (Spanish Edition)
Average customer ratingsReviews - Please select the tabs below to change the source of reviews.
-
Overall
-
Performance
-
Story
- Cliente de Kindle
- 05-11-23
Todos somos proveedores deExperiencias
El reto es ver cómo crear experiencias wow!! Esta es una historia de cómo si se podría
Something went wrong. Please try again in a few minutes.
You voted on this review!
You reported this review!
-
Overall
- Anonymous User
- 08-22-21
Me encanto!
Muy buen libro, practico y sencillo. Apartir del enfoque al cliente y no al producto genera experiencias que vale la pena compartir.
Something went wrong. Please try again in a few minutes.
You voted on this review!
You reported this review!