Episodes

  • 010 Bedarfsanalyse

    010 Bedarfsanalyse
    Nov 22 2024
    In dieser Folge des Erfolgskunden-Podcasts dreht sich alles um die Bedarfsanalyse: Wie erkennst du die tatsächlichen Bedürfnisse, den Bedarf und die Befürchtungen deiner Kunden? Ich erkläre dir, warum eine gründliche Analyse nicht nur entscheidend für maßgeschneiderte Angebote ist, sondern auch das Vertrauen und die langfristige Kundenbindung stärkt. Erfahre, wie du Gespräche gezielt führst, die richtigen Fragen stellst und welche Techniken dir helfen, das volle Potenzial deiner Kundenbeziehungen auszuschöpfen.
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    24 mins
  • 009 Interview mit Michael Mader - Hellpower Energy

    009 Interview mit Michael Mader - Hellpower Energy
    Nov 14 2024
    In dieser Folge des Erfolgskunden-Podcasts spricht Michael Andresen mit Michael Mader, Geschäftsführer der HellPower Energy GmbH. Michael Mader gewährt Einblicke in die Herausforderungen und Erfolge der Batterieproduktion für automatisierte Transportsysteme und wie seine Strategie zur Kundenbindung langfristige Erfolge sichert. Im Gespräch beleuchtet er die Bedeutung von Kommunikation, Spezialisierung und den persönlichen Kontakt, um nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen.
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    36 mins
  • 008 Kunden Onboarding

    008 Kunden Onboarding
    Nov 10 2024
    In dieser Folge des Erfolgskunden Podcasts tauche ich in die essenzielle Bedeutung eines durchdachten Kunden-Onboardings ein. Ich erkläre, warum Onboarding weit mehr ist als ein einfacher Begrüßungsprozess und wie es die Grundlage für Vertrauen, langfristige Zufriedenheit und Kundenbindung legt. Mit praktischen Tipps und bewährten Methoden zeige ich, wie Unternehmer ihr Onboarding optimieren können, um glückliche und treue Kunden zu gewinnen.
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    49 mins
  • 007 Interview mit Michael Heyer - Yuunido GmbH

    007 Interview mit Michael Heyer - Yuunido GmbH
    Nov 1 2024
    In dieser spannenden Folge des Erfolgskunden-Podcasts spricht Michael Andresen mit Michael Heyer, Geschäftsführer der Yuunido GmbH. Das Gespräch beleuchtet, wie Yuunido Unternehmen hilft, Effizienz und Kundenbindung durch smarte Prozesse zu steigern. Michael Heyer teilt wertvolle Einblicke in die Unternehmensphilosophie und erklärt, warum Vertrauen und Nähe zu Kunden zentrale Pfeiler für nachhaltigen Erfolg sind. Seine Zitate: „Das Wichtigste ist, dass wir Kunden proaktiv informieren und in regelmäßigem Austausch bleiben.“ „Machen wir den Kunden erfolgreich, werden wir es ebenfalls – das ist unsere Überzeugung.“ „Vertrauen ist das A und O. Wenn Kunden uns vertrauen, kommen sie immer wieder auf uns zu.“
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    37 mins
  • 006 Kundenbetreuungsplan

    006 Kundenbetreuungsplan
    Oct 25 2024
    In dieser Folge zeigt dir Michael Andresen, wie du einen Betreuungsplan entwickelst, der deine Kundenbindung stärkt und ihre Zufriedenheit steigert. Du erfährst, warum ein strukturierter Betreuungsplan entscheidend für den langfristigen Erfolg deines Unternehmens ist und wie du proaktiv auf Kundenbedürfnisse eingehst. Mit praktischen Beispielen erklärt Michael, wie regelmäßige Check-ins, gezielte Kommunikationspläne und Feedback-Schleifen dafür sorgen, dass deine Kunden sich wertgeschätzt fühlen und dir langfristig treu bleiben.
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    42 mins
  • 005 Interview mit Oliver Bernhard - SAP Projektmanager

    005 Interview mit Oliver Bernhard - SAP Projektmanager
    Oct 18 2024
    m Erfolgskunden-Podcast spricht Michael Andresen mit spannenden Interviewpartnern darüber, wie Unternehmen Bestandskunden erfolgreicher machen können. In dieser Episode begrüßt er Oliver Bernhard, SAP-Projektmanager und Geschäftsführer der Project Enabler GmbH. Sie diskutieren, wie starke Kundenbeziehungen und exzellentes Projektmanagement Unternehmen nachhaltig zum Erfolg führen. Oliver teilt wertvolle Einblicke aus seiner langjährigen Erfahrung im SAP-Umfeld und erläutert, wie Unternehmen durch eine fokussierte Kundenbindung langfristig erfolgreicher werden.
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    31 mins
  • 004 Empfehlungen vom Kunden

    004 Empfehlungen vom Kunden
    Oct 10 2024
    In dieser Folge zeigt dir Michael Andresen, warum Empfehlungen von zufriedenen Kunden wertvoller sind als jede Kaltakquise. Du erfährst, wie du Kunden dazu motivierst, dein Unternehmen weiterzuempfehlen, ohne dabei aufdringlich zu wirken. Außerdem lernst du, wie du ein funktionierendes Empfehlungsprogramm aufbaust und die Macht von Mundpropaganda in der digitalen Welt nutzt, um dein Geschäft zu skalieren. Mit praktischen Tipps und inspirierenden Erfolgsstories zeigt dir Michael, wie du Empfehlungsmarketing effektiv in die Praxis umsetzen kannst.
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    24 mins
  • 003 Verstehen, was Kunden wirklich wollen

    003 Verstehen, was Kunden wirklich wollen
    Oct 3 2024
    Verstehen, was Kunden wirklich wollen – Die Kunst des Verstehens (Nein, nicht nur zuhören!) In dieser Episode taucht Michael Andresen in die Kunst des echten Verstehens ein – eine Fähigkeit, die über das bloße Zuhören hinausgeht. Viele Unternehmen hören ihren Kunden zu, doch die wahre Herausforderung liegt darin, die unausgesprochenen Wünsche und Bedürfnisse zu erkennen. Michael zeigt, wie du tiefere Einblicke in die Motivation deiner Kunden gewinnst und dadurch maßgeschneiderte Lösungen bieten kannst, die zu echter Kundenbegeisterung führen.
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    32 mins