Za ostatný rok prišlo na e-commerce trhu vplyvom viacerých faktorov (nástup marketplace-ov, inflácia, príchod medzinárodných e-shopov) k rapídnemu rastu cien reklamy v rámci Google/Meta Ads (až do 40 % medziročne). To nabúralo profitabilitu obrovského množstva e-shopov a tie sú tak nútené hľadať alternatívne cesty, ako získavať nových zákazníkov a nestratiť trh.V tejto dobe je e-mail marketing jedným zo strategicky dôležitých kanálov, ktorý máte plne pod kontrolou a ktorý dokáže generovať v top e-shopoch až desiatky percent obratu s veľmi vysokou maržou.

Ako ale naberať rýchlejšie mailovú databázu, keď mám relatívne malú návštevnosť? Raul s kolegami vymysleli platformu ALMALIO, vďaka ktorej si viete legálne zdieľať mailové kontakty na potenciálnych zákazníkov s inými e-shopmi a získať tak veľmi kvalitnú databázu.Viac o projekte ALMALIO aj o právnom pozadí tejto témy mi v rozhovore prezradili:

Raul Rodriguez (Co-Founder ALMALIO a Dajana Rodriguez)

Matej Čakajda (právnik v oblasti e-cmommerce)

V rozhovore sa dozvieš: 00:56 Raul na začiatok predstaví projekt ALMALIO, ako idea vznikla a kde identifikovali medzeru na trhu? 07:12 Ktoré zásadné legislatívne otázky bolo potrebné zodpovedať a vyriešiť, aby služba mohla vzniknúť a legálne fungovať? 09:40 Aké benefity z tejto služby vedia získať e-shopy? 13:14 Ktoré e-shopy sa do projektu môžu zapojiť? Sú tam nejaké obmedzenia? 24:07 Sú nejaké rozdiely v B2B a B2C e-mail marketingu? Kedy a ako je možné posielať marketingové emaily bez súhlasu príjemcov? 27:14 Ako Raul vníma dôležitosť e-mail marketingu? Môže prezradiť, koľko % obratu tvorí e-mail marketing v DR? 26:05 Aké typy/segmenty e-shopov z tejto služby dosiahnu najlepšie výsledky? 29:37 Aké prípadné sankcie hrozia e-shopom za porušenie pravidiel e-mail marketingu? 32:46 Aká je dlhodobá vízia ALMALIO v horizonte 3-5 rokov? 39:26 Ako sa im darí v DR? Ako zatiaľ vyzerá tento rok z hľadiska obratu a ziskovosti?

Viac o platforme ALMALIO sa dozvieš na: https://almalio.com/sk
👑 Ak ťa tento rozhovor zaujal, pridaj sa do komunity e-shopárov na https://www.eshopovykral.sk a čerpaj know-how pre dlhodobé zvýšenie ziskovosti projektu. 🚀 Projekt Eshopový kráľ podporujú: ExpandecoPacketaBluewebCorlonez Strih: Filip Duffala @filip.duffala_videography

Čo majú spoločné e-shopy Notino, Alza, GymBeam, Martinus, Muziker a ďalšie veľké české a slovenské e-shopy? Všetky majú silný vlastný vývoj a všetky intenzívne pracujú s dátami, ktoré dnes vnímam ako jedno z nahodnotnejších aktív e-commerce firiem.

Práve dáta pomáhajú robiť správne strategické rozhodnutia, zvyšovať mieru konverzie a hodnotu objednávky, automatizovať cenotvorbu, optimalizovať logistiku a kopec ďalších procesov.

O tom, ako pracuje s dátami firma, ktorá cieli na 1,5 mld. EUR obratu, operuje na 27 trhoch, má v ponuke viac ako 82 000 produktov a zamestnáva vyše 2 800 ľudí, mi prezradil Martin Kavřík, Data Office Director v Notino.

V rozhovore sa dozvieš: 01:02 Značku Notino určite všetci poznajú, ale Martin nám povie v číslach, kde sa dnes nachádzajú. 03:22 Dnešný rozhovor bude o dátach, z akého pohľadu sa na ne pozerajú v Notine? 05:36 Čo presne znamená Data governance a čo to v praxi znamená u nich? 08:05 Pri dátach je kľúčová ich kvalita a aktuálnosť, ako v Notine využívajú dáta naprieč firmou? Kto všetko má k akým dátam prístup a na čo ich využíva? 12:01 Akým spôsobom nastavujú sales plány pre rôzne časové horizonty? 24:34 Akým spôsobom optimalizujú zobrazovanie produktov na webe a v appke? 38:10 Akým spôsobom riadia cenotvorbu naprieč krajinami a produktami? 42:28 Akým spôsobom riadia marketingové aktivity, plánujú budgety a vyhodnocujú efektivitu kampaní? Aké nástroje na to využívajú? 58:18 Akým spôsobom segmentujú zákazníkov a analyzujú ich správanie? 1:01:55 Ako využívajú dáta pri objednávkach tovaru od dodávateľov? 1:05:37 Akým spôsobom optimalizujú procesy v ich sklade? 1:09:33 Akým spôsobom optimalizujú logistiku? 1:15:47 Ako vyzerá Martinov osobný dashboard, ktoré KPI-s sleduje a aké rozhodnutia na základe nich robí? 1:17:22 Ako vyzerá nastavovanie cieľov v rámci celej firmy? 1:20:27 Martin na základe svojich skúseností dá konkrétne 3 odporúčania malým a stredným e-shopom (do 10 mil. EUR obratu), kde a akým spôsobom vedia najrýchlejšie využiť dáta k zvýšeniu obratu/zisku? 👑 Ak ťa tento rozhovor zaujal, pridaj sa do komunity e-shopárov na https://www.eshopovykral.sk a čerpaj know-how pre dlhodobé zvýšenie ziskovosti projektu. 🚀 Projekt Eshopový kráľ podporujú: Expandeco: https://www.expandeco.sk Packeta: https://www.packeta.sk Blueweb: https://www.blueweb.sk Corlonez: https://www.corlonez.sk Strih: Filip Duffala @filip.duffala_videography

Grizly je popredný český e-shop zameraný na predaj orieškov a sušeného ovocia. Firmu založil v roku 2014 Dominik Píchal popri vysokej škole „v obývačke“, z ktorej posielal prvé balíky zákazníkom e-shopu.

O 10 rokov neskôr firma cieli na obrat 35 mil. EUR v 5 krajinách, zamestnáva takmer 200 ľudí a v roku 2023 doručila zákazníkom takmer 600 000 zásielok.O tom, čo sa stalo počas tých 10 rokov a čo boli kľúčové míľniky (ale aj aké chyby sa stali po ceste), mi porozprával Petr Miklík, marketingový riaditeľ Grizly.

Ak si chcš pozrieť rozhovor aj s videom, nájdeš ho tu:

https://youtu.be/gzimerKatLk

V rozhovore sa dozvieš: 00:46 Na úvod Petr predstaví značku Grizly pre tých, ktorí ju nepoznajú. 01:28 Za necelých 10 rokov sa dostali z nuly blízko k 1 mld. Kč obratu (40 mil. EUR), čo považuje za kľúčové míľniky na tejto ceste? 08:09 Čo bolo naopak najťažšie, prípadne aké najväčšie chyby urobili? 11:03 Aký podiel na obrate im aktuálne generuje B2B a akým spôsobom uvažujú o tom, ktorými kanálmi dostať ich produkty k zákazníkom? 15:13 Aký je ich postoj k marketplace-om, využívajú ich? Vníma Petr ich nástup v regióne skôr ako hrozbu alebo príležitosť? 17:07 Ako veľmi nástup marketplace-ov ovplyvnil u nich ceny reklamy a ako na to reagovali? 23:36 Ako majú cca rozdelenú návštevnosť/obrat a ktoré kanály považujú strategicky za najdôležitejšie? 26:52 Veľký focus dávajú na budovanie značky. Ako vznikol ich "maskot" a čo ich presvedčilo ísť do TV reklamy? 35:09 Koľko ich cca stojí TV reklama a ako v praxi vyhodnocujú jej návratnosť? Kde všade vidia prínos tohto kanálu? 46:40 Aktuálne sú v 5 krajinách, ako u nich vyzerá spustenie nového trhu a čo považujú pri launchi za najdôležitejšie? 55:12 V 2024 otvorili 4 kiosky a 1 predajňu v Olomouci, čo stálo za týmto rozhodnutím a ako počítali tento business case? 1:01:01 Z pohľadu e-commerce platformy práve nedávno spustili nový e-shop, čo bol hlavný dôvod pre zmenu a na základe čoho sa rozhodli pre platformu/dodávateľa? 1:07:35 Ak by mal Petr povedať 3 odporúčania malým a stredným e-shopom, ako rásť aj v dnešnej hyperkonkurencii, ktoré by to boli? 1:08:59 Ako sa Petr osobne vzdeláva? Vie poradiť nejaké dobré podcasty/knihy/eventy? Užitočné odkazy: Podcast CzechCrunch Podcast Levosphere Podcast Ecommerce bridge

👑 Ak ťa tento rozhovor zaujal, pridaj sa do komunity e-shopárov na https://www.eshopovykral.sk a čerpaj know-how pre dlhodobé zvýšenie ziskovosti projektu. 🚀 Projekt Eshopový kráľ podporujú: Expandeco Packeta Blueweb Corlonez Strih: Filip Duffala @filip.duffala_videography