Za ostatný rok prišlo na e-commerce trhu vplyvom viacerých faktorov (nástup marketplace-ov, inflácia, príchod medzinárodných e-shopov) k rapídnemu rastu cien reklamy v rámci Google/Meta Ads (až do 40 % medziročne). To nabúralo profitabilitu obrovského množstva e-shopov a tie sú tak nútené hľadať alternatívne cesty, ako získavať nových zákazníkov a nestratiť trh.V tejto dobe je e-mail marketing jedným zo strategicky dôležitých kanálov, ktorý máte plne pod kontrolou a ktorý dokáže generovať v top e-shopoch až desiatky percent obratu s veľmi vysokou maržou.

Ako ale naberať rýchlejšie mailovú databázu, keď mám relatívne malú návštevnosť? Raul s kolegami vymysleli platformu ALMALIO, vďaka ktorej si viete legálne zdieľať mailové kontakty na potenciálnych zákazníkov s inými e-shopmi a získať tak veľmi kvalitnú databázu.Viac o projekte ALMALIO aj o právnom pozadí tejto témy mi v rozhovore prezradili:

Raul Rodriguez (Co-Founder ALMALIO a Dajana Rodriguez)

Matej Čakajda (právnik v oblasti e-cmommerce)

V rozhovore sa dozvieš: 00:56 Raul na začiatok predstaví projekt ALMALIO, ako idea vznikla a kde identifikovali medzeru na trhu? 07:12 Ktoré zásadné legislatívne otázky bolo potrebné zodpovedať a vyriešiť, aby služba mohla vzniknúť a legálne fungovať? 09:40 Aké benefity z tejto služby vedia získať e-shopy? 13:14 Ktoré e-shopy sa do projektu môžu zapojiť? Sú tam nejaké obmedzenia? 24:07 Sú nejaké rozdiely v B2B a B2C e-mail marketingu? Kedy a ako je možné posielať marketingové emaily bez súhlasu príjemcov? 27:14 Ako Raul vníma dôležitosť e-mail marketingu? Môže prezradiť, koľko % obratu tvorí e-mail marketing v DR? 26:05 Aké typy/segmenty e-shopov z tejto služby dosiahnu najlepšie výsledky? 29:37 Aké prípadné sankcie hrozia e-shopom za porušenie pravidiel e-mail marketingu? 32:46 Aká je dlhodobá vízia ALMALIO v horizonte 3-5 rokov? 39:26 Ako sa im darí v DR? Ako zatiaľ vyzerá tento rok z hľadiska obratu a ziskovosti?

Viac o platforme ALMALIO sa dozvieš na: https://almalio.com/sk
👑 Ak ťa tento rozhovor zaujal, pridaj sa do komunity e-shopárov na https://www.eshopovykral.sk a čerpaj know-how pre dlhodobé zvýšenie ziskovosti projektu. 🚀 Projekt Eshopový kráľ podporujú: ExpandecoPacketaBluewebCorlonez Strih: Filip Duffala @filip.duffala_videography

Čo majú spoločné e-shopy Notino, Alza, GymBeam, Martinus, Muziker a ďalšie veľké české a slovenské e-shopy? Všetky majú silný vlastný vývoj a všetky intenzívne pracujú s dátami, ktoré dnes vnímam ako jedno z nahodnotnejších aktív e-commerce firiem.

Práve dáta pomáhajú robiť správne strategické rozhodnutia, zvyšovať mieru konverzie a hodnotu objednávky, automatizovať cenotvorbu, optimalizovať logistiku a kopec ďalších procesov.

O tom, ako pracuje s dátami firma, ktorá cieli na 1,5 mld. EUR obratu, operuje na 27 trhoch, má v ponuke viac ako 82 000 produktov a zamestnáva vyše 2 800 ľudí, mi prezradil Martin Kavřík, Data Office Director v Notino.

V rozhovore sa dozvieš: 01:02 Značku Notino určite všetci poznajú, ale Martin nám povie v číslach, kde sa dnes nachádzajú. 03:22 Dnešný rozhovor bude o dátach, z akého pohľadu sa na ne pozerajú v Notine? 05:36 Čo presne znamená Data governance a čo to v praxi znamená u nich? 08:05 Pri dátach je kľúčová ich kvalita a aktuálnosť, ako v Notine využívajú dáta naprieč firmou? Kto všetko má k akým dátam prístup a na čo ich využíva? 12:01 Akým spôsobom nastavujú sales plány pre rôzne časové horizonty? 24:34 Akým spôsobom optimalizujú zobrazovanie produktov na webe a v appke? 38:10 Akým spôsobom riadia cenotvorbu naprieč krajinami a produktami? 42:28 Akým spôsobom riadia marketingové aktivity, plánujú budgety a vyhodnocujú efektivitu kampaní? Aké nástroje na to využívajú? 58:18 Akým spôsobom segmentujú zákazníkov a analyzujú ich správanie? 1:01:55 Ako využívajú dáta pri objednávkach tovaru od dodávateľov? 1:05:37 Akým spôsobom optimalizujú procesy v ich sklade? 1:09:33 Akým spôsobom optimalizujú logistiku? 1:15:47 Ako vyzerá Martinov osobný dashboard, ktoré KPI-s sleduje a aké rozhodnutia na základe nich robí? 1:17:22 Ako vyzerá nastavovanie cieľov v rámci celej firmy? 1:20:27 Martin na základe svojich skúseností dá konkrétne 3 odporúčania malým a stredným e-shopom (do 10 mil. EUR obratu), kde a akým spôsobom vedia najrýchlejšie využiť dáta k zvýšeniu obratu/zisku? 👑 Ak ťa tento rozhovor zaujal, pridaj sa do komunity e-shopárov na https://www.eshopovykral.sk a čerpaj know-how pre dlhodobé zvýšenie ziskovosti projektu. 🚀 Projekt Eshopový kráľ podporujú: Expandeco: https://www.expandeco.sk Packeta: https://www.packeta.sk Blueweb: https://www.blueweb.sk Corlonez: https://www.corlonez.sk Strih: Filip Duffala @filip.duffala_videography

Grizly je popredný český e-shop zameraný na predaj orieškov a sušeného ovocia. Firmu založil v roku 2014 Dominik Píchal popri vysokej škole „v obývačke“, z ktorej posielal prvé balíky zákazníkom e-shopu.

O 10 rokov neskôr firma cieli na obrat 35 mil. EUR v 5 krajinách, zamestnáva takmer 200 ľudí a v roku 2023 doručila zákazníkom takmer 600 000 zásielok.O tom, čo sa stalo počas tých 10 rokov a čo boli kľúčové míľniky (ale aj aké chyby sa stali po ceste), mi porozprával Petr Miklík, marketingový riaditeľ Grizly.

Ak si chcš pozrieť rozhovor aj s videom, nájdeš ho tu:

https://youtu.be/gzimerKatLk

V rozhovore sa dozvieš: 00:46 Na úvod Petr predstaví značku Grizly pre tých, ktorí ju nepoznajú. 01:28 Za necelých 10 rokov sa dostali z nuly blízko k 1 mld. Kč obratu (40 mil. EUR), čo považuje za kľúčové míľniky na tejto ceste? 08:09 Čo bolo naopak najťažšie, prípadne aké najväčšie chyby urobili? 11:03 Aký podiel na obrate im aktuálne generuje B2B a akým spôsobom uvažujú o tom, ktorými kanálmi dostať ich produkty k zákazníkom? 15:13 Aký je ich postoj k marketplace-om, využívajú ich? Vníma Petr ich nástup v regióne skôr ako hrozbu alebo príležitosť? 17:07 Ako veľmi nástup marketplace-ov ovplyvnil u nich ceny reklamy a ako na to reagovali? 23:36 Ako majú cca rozdelenú návštevnosť/obrat a ktoré kanály považujú strategicky za najdôležitejšie? 26:52 Veľký focus dávajú na budovanie značky. Ako vznikol ich "maskot" a čo ich presvedčilo ísť do TV reklamy? 35:09 Koľko ich cca stojí TV reklama a ako v praxi vyhodnocujú jej návratnosť? Kde všade vidia prínos tohto kanálu? 46:40 Aktuálne sú v 5 krajinách, ako u nich vyzerá spustenie nového trhu a čo považujú pri launchi za najdôležitejšie? 55:12 V 2024 otvorili 4 kiosky a 1 predajňu v Olomouci, čo stálo za týmto rozhodnutím a ako počítali tento business case? 1:01:01 Z pohľadu e-commerce platformy práve nedávno spustili nový e-shop, čo bol hlavný dôvod pre zmenu a na základe čoho sa rozhodli pre platformu/dodávateľa? 1:07:35 Ak by mal Petr povedať 3 odporúčania malým a stredným e-shopom, ako rásť aj v dnešnej hyperkonkurencii, ktoré by to boli? 1:08:59 Ako sa Petr osobne vzdeláva? Vie poradiť nejaké dobré podcasty/knihy/eventy? Užitočné odkazy: Podcast CzechCrunch Podcast Levosphere Podcast Ecommerce bridge

👑 Ak ťa tento rozhovor zaujal, pridaj sa do komunity e-shopárov na https://www.eshopovykral.sk a čerpaj know-how pre dlhodobé zvýšenie ziskovosti projektu. 🚀 Projekt Eshopový kráľ podporujú: Expandeco Packeta Blueweb Corlonez Strih: Filip Duffala @filip.duffala_videography

Geek, ktorý sa už takmer 30 rokov živí marketingom a reklamou. Firmám, ktoré si nemôžu dovoliť byť nudné, pomáha zarobiť viac peňazí vďaka lepšiemu marketingu. Predtým šéf značky Dedoles, marketingový riaditeľ v Ovečkárni, šéf stratégie v reklamných agentúrach MullenLowe GGK alebo Mayer McCann Ericson. Baví ho zisťovať, ako funguje svet. Neznáša bullshit. To je predstavenie Riša Marečka, ktoré ho perfektne vystihuje. V rozhovore sme rozobrali na súčiastky marketingovú stratégiu a zbúrali viacero mýtov o e-commerce marketingu. Zároveň sme si vysvetlili, prečo budovanie značky nie je imidžová vec, ale má reálny dopad na ziskovosť firmy a jej trhovú pozíciu. Rozhovor odporúčam všetkým majiteľom, manažérom a marketérom e-shopov, fakt to stojí za to, Rišo je makač 💪 V rozhovore sa dozvieš: 00:51 Čo je to marketingová stratégia a prečo je dôležité ju mať zadefinovanú? 03:27 Čo všetko by malo predchádzať tvorbe marketingovej stratégie? 16:53 Rišo bol 3,5 roka v Dedolese, v akej fáze prišiel do firmy a čo bolo jeho úlohou? 35:17 Ako sa zmenila rozpoznateľnosť značky Dedoles za tých 3,5 roka? 37:56 Ako Rišo videl vývoj, ktorý predchádzal veľkej kríze a reštrukturalizácii firmy? Kde sa podľa neho stali chyby a čo ho to naučilo? 59:36 Akým spôsobom ovplyvňuje sila značky finančné výsledky firmy? 1:01:20 Ako uvažovať o zvyšovaní market share-u? Čo sú najefektívnejšie cesty? 1:17:33 Aké najväčšie faily Rišo zažil pri plánovaní či realizácii brandových kampaní? Na čo si dať pozor? 1:20:47 Kedy je podľa Riša e-commerce firma pripravená na TV kampaň, koľko to cca stojí a čo sa dá od toho očakávať? 1:26:05 Podľa čoho by mal prebiehať výber mediatypov v rámci kampaní? 1:28:19 Ktoré značky v SK/CZ e-commerce podľa Riša najlepšie pracujú na budovaní značky a čím sa vieme inšpirovať? 1:37:57 Akú ďalšiu literatúru, podcasty alebo blogy by odporúčal majiteľom e-shopov, ktorí majú ambíciu stať sa trhovými lídrami? Ak si chceš spočítať kontribučnú maržu, pozri si zjednodušenú kalkulačku: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1x9cI2t68f2Csi4kSPJY3-QIgYCv8sJqq/edit?gid=1671281071#gid=1671281071 Užitočné odkazy: LinkedIn post o knihách: https://www.linkedin.com/posts/richardmarecek_%C4%8Do-si-pre%C4%8D%C3%ADta%C5%A5-ak-sa-chcete-dosta%C5%A5-do-z%C3%A1kladov-activity-7206986362623770626-Xz6Z?utm_source=share&utm_medium=member_ios Uncensored CMO podcast: https://podcasts.apple.com/sk/podcast/uncensored-cmo/id1486335987?l=sk Gabriel Tóth podcast: https://podcasts.apple.com/sk/podcast/pokec-o-komunik%C3%A1cii/id1568167798?l=sk 👑 Ak ťa tento rozhovor zaujal, pridaj sa do komunity e-shopárov na https://www.eshopovykral.sk a čerpaj know-how pre dlhodobé zvýšenie ziskovosti projektu. 🚀 Projekt Eshopový kráľ podporujú: Expandeco Packeta Blueweb Corlonez Strih: Filip Duffala @filip.duffala_videography

Nástup marketplace-ov Kaufland, Allegro, Temu, Trendyol a ďalších prináša so sebou radikálne zmeny na e-commerce trhu v regióne. Skokový nárast cien reklamy a presun významnej časti nákupov do marketplace-ov zasahuje prakticky všetky segmenty on-line predaja.

O tom, ako ustáť novú situáciu, využiť ju na príležitosť a aké konkrétne kroky podniknúť, mi v rozhovore prezradili chalani z konzultačky Opinest, konkrétne:

Matej Karaba, Business stratég

Michal Lubelec, Dátový stratég

V rozhovore sa dozvieš: 00:50 Nástup marketplace-ov v regióne a s tým spojené zmeny na trhu robia vrásky množstvu e-shopárov. Čo všetko sa podľa nich na trhu zmenilo s nástupom Kauflandu, Allegro, Temu, Trendyol a ďalších? 4:47 Veľký problém je nárast cien reklamy v rámci reklamných platforiem (najmä Google Ads, Meta, ale zdražovala aj Heureka a pod.). Ako veľké medziročné zvýšenie cien zaznamenali u svojich klientov a ako sa s tým pasujú? 29:25 Posledné roky je veľký problém s dátami, čo priamo ovplyvňuje ziskovosť kampaní, čo je maximum, ktoré môže e-shop urobiť z pohľadu dát, aby reklamné platformy prinášali najlepšie výsledky? 42:26 Určite je teraz oveľa väčšia téma finančné riadenie, aké najčastejšie chyby vidia u klientov v tejto téme? Vedia e-shopy, čo je to kontribučná marža? 50:30 Keď sa pozrieme na "ofenzívu", aké sú z ich skúsenosti najefektívnejšie cesty, ako zvyšovať obrat a/alebo zisk e-shopu, resp. market share? 57:03 Aké nové revenue streamy by mohli e-shopy vytvoriť, aby zlepšili svoju finančnú situáciu? 58:52 Kedy a ako pristúpiť k strategickým zmenám v e-shope (zmena segmentu, akvizícia, exit...)? 1:03:12 Ktoré e-shopy podľa nich najlepšie zvládajú súčasnú situáciu a zároveň majú najlepšie predpoklady pokračovať v raste obratu/zisku? 1:09:17 Aké dobré podcasty/knihy/eventy ich v poslednej dobe najviac ovplyvnili a prečo? 1:12:10 Čo presne robia v Opineste a akých klientov riešia aktuálne? 👑 Ak ťa tento rozhovor zaujal, pridaj sa do komunity e-shopárov na https://www.eshopovykral.sk a čerpaj know-how pre dlhodobé zvýšenie ziskovosti projektu. 🚀 Projekt Eshopový kráľ podporujú: Expandeco Packeta Blueweb Corlonez Strih: Filip Duffala @filip.duffala_videography

V čase rastúcich cien reklamy v rámci platforiem Google Ads a Meta (Facebook / Instagram) je veľmi rozumné hľadať alternatívne zdroje návštevnosti a obratu v každom e-shope. Jedným z veľmi málo využívaných formátov v e-commerce sú natívne články v silných zásahových médiách. Tie popri budovaní značky dokážu priniesť e-shopu aj nových zákazníkov a napriek väčšej investícii dokážu byť profitabilné.

O tom, ako využiť natívne články v marketingu e-shopu, mi prišiel porozprávať doteraz najmladší hosť v podcaste, 23-ročný Albert Bundala, zakladateľ značky PANAKEIA a digitálnej agentúry Digitail.

V rozhovore sa dozvieš: 00:42 Albert na úvod predstaví, aký má pracovný background, kde doteraz naberal skúsenosti? 01:30 Ako náročné je vyvíjať a vyrábať vlastný produkt? Kde vzniká najviac problémov? 5:00 Aká je ich stratégia, ako sa chcú presadiť v dnešnom hyperkonkurenčnom e-commerce segmente? 06:05 Tento rozhovor je najmä o PR a natívnej reklame, ktorú využíva len zlomok e-shopov. Kde Albert vidí potenciál týchto formátov a pre aké e-shopy je vhodný? 11:32 Prejdeme si jednotlivé aktivity, ktoré realizovali a aké výsledky dosiahli. 17:46 Ako vyberať vhodné médiá na podobnú komunikáciu? 24:28 Aké majú plány v ďalšom období s Panakeia. Na akých aktivitách chcú postaviť ďalší rast firmy? 26:56 Popri Panakeia Albert založil aj agentúru Digitail. Akým spôsobom sa chcú odlíšiť od desiatok ďalších agentúr? 31:45 Ako sa Albert osobne vzdeláva a ktoré podcasty, knihy, eventy ho v poslednej dobe najviac ovplyvnili? 👑 Ak ťa tento rozhovor zaujal, pridaj sa do komunity e-shopárov na https://www.eshopovykral.sk a čerpaj know-how pre dlhodobé zvýšenie ziskovosti projektu. 🚀 Projekt Eshopový kráľ podporujú:

Expandeco

Packeta

Blueweb

Corlonez Strih: Filip Duffala @filip.duffala_videography

Príbeh Kuliny začal dávno predtým, ako sa k tejto značke dostal Tonda s kolegami v roku 2019, kedy ju odkúpili od konkurzného správcu skrachovanej firmy... O 5 rokov neskôr je Kulina súčasťou skupiny KULINA Group, ktorá generuje 20 mil. EUR obratu v 27 krajinách a to všetko len s 30 full-time zamestnancami, ktorí pracujú na diaľku a osobne sa vidia len minimálne. Ako je možné vybudovať takto super efektívne fungujúcu organizáciu, mi prezradil v informáciami nabitom rozhovore Antonín Štětina, CEO KULINA Group. V rozhovore sa dozvieš: 00:53 Antonín, pre tých, ktorí Kulinu nepoznajú, predstaví tento projekt a ako sa dostali k tomuto biznisu. 02:05 V akom stave preberali značku v roku 2019 a aké vnímajú najväčšie míľniky za 5 rokov od akvizície, ktoré ich posunuli najviac dopredu? 04:57 Určite sa "podarili" aj nejaké chybné rozhodnutia, ktoré to boli a ako sa z nich poučili? 13:04 Aká je ich stratégia a čím sa im darí presadiť v dnešnom hyperkonkurenčnom e-commerce svete? 24:09 Aktuálne pôsobia v 27 krajinách s predajňami v 3 krajinách. Ako pristupujú k výberu krajín a akú majú stratégiu na nových trhoch? 39:15 Ako je cca podelený obrat na jednotlivých trhoch? 42:48 Ako odporúčajú postupovať pri expanzii malým e-shopom s obratom do 1 mil. EUR? 54:39 Ako správne počítať ziskovosť predajní a aké procesy pomáhajú pri jej zvyšovaní? 1:00:30 Aktuálne bežia na Shoptet-e Premium. Ako u nich vyzeral výber e-commerce platformy a prečo zvíťazil práve Shoptet Premium? 1:06:23 Čo dnes považujú kľúčové z hľadiska maximalizácie miery konverzie a hodnoty objednávky na webe? Na ktoré oblasti sa u nich najviac sústreďujú a prečo? 1:11:50 Ako vnímajú vývoj e-commerce biznisu v regióne (prípadne Európe) od začiatku COVID-u po dnešok? Ako sa pozerajú na nástup marketplaces? Vnímajú to skôr ako hrozbu alebo príležitosť? 1:20:50 Majú podiel aj v projekte Pikito, ako vznikla táto myšlienka a v akom stave je projekt? 1:29:32 Ako sa Antonín osobne vzdeláva a rozvíja? Vie odporučiť nejaké podcasty, knihy, kurzy, ktoré ho v poslednom čase najviac ovplyvnili? 👑 Ak ťa tento rozhovor zaujal, pridaj sa do komunity e-shopárov na https://www.eshopovykral.sk a čerpaj know-how pre dlhodobé zvýšenie ziskovosti projektu. 🚀 Projekt Eshopový kráľ podporujú: Expandeco Packeta Blueweb vshosting Strih: Filip Duffala @filip.duffala_videography

Väčšina e-shopov dnes rieši, ako zvýšiť ziskovosť e-shopu, resp. ako si udržať aspoň tú aktuálnu. Pritom si často majitelia e-shopov neuvedomujú, že cenotvorba a najmä zľavová politika má na ziskovosť firmy priamy a obrovský vplyv. Často sa ceny nastavujú intuitívne, pri absencii dát z trhu či od konkurencie. Výsledkom je časo nízka ziskovosť firmy, ktorá nepokrýva ani náklady na prevádzku či marketing. O tom, ako správne pracovať s cenou v e-shope a o téme dynamickej cenotvorby, som sa rozprával s Michalom Ježkom, CEO Karsa Technologies. V rozhovore sa dozvieš: 00:52 Aká je úloha cenotvorby v celkovej stratégii e-shopu? 01:50 Aké sú rôzne prístupy a stratégie k cenotvorbe a ako určiť tú "správnu" pre môj e-shop? 10:14 Čo je to dynamický pricing a ako ho využiť na maximalizáciu profitu e-shopu? 29:38 Ako by sa mala vyvíjať cena produktu v čase v závislosti od životnej fázy produktu? 31:57 Ako sa líšia stratégie cenotvorby z pohľadu jednotlivých produktových segmentov? 36:26 Aká je súvislosť medzi silou značky e-shopu a cenotvorbou? 40:12 Aké sú najčastejšie chyby pri nastavení cenovej stratégie? 45:03 Aký je rozdiel medzi cenou a vnímanou hodnotou zo strany koncového zákazníka? 46:58 Ako spoznám, že mám podcenené produkty, resp. precenené produkty? 49:16 Ako pristupovať k cenotvorbe e-shopu na nových trhoch? 52:12 Ak som doteraz neriešil cenotvorbu sofistikovane, ako by som mal začať? 53:37 Ako dlhodobo a strategicky zvyšovať svoju maržu a zabezpečiť, že zákazníci budú nakupovať, aj keď budem drahší? 56:08 Ako sa zmenil trh po nástupe marketplaces? 1:02:14 Čo všetko robí Karsa a aké výsledky dokáže e-shopom doručiť? 👑 Ak ťa tento rozhovor zaujal, pridaj sa do komunity e-shopárov na https://www.eshopovykral.sk a čerpaj know-how pre dlhodobé zvýšenie ziskovosti projektu. 🚀 Projekt Eshopový kráľ podporujú: Expandeco Packeta Blueweb vshosting Strih: Filip Duffala @filip.duffala_videography