Beaucoup de personnes ont du mal à gérer la relation client.
La peur du client, de ses réactions, la peur de ne pas conclure un deal fait que l'on passe facilement sous silences les engagements que l'on prend avec nous même et pour le bon fonctionnement de notre business.
On peut vite glisser dans une relation de service à sens unique au lieu d'une relation de collaboration et c'est un réel problème car cela peut avoir un impact négatif sur le business que l'on recherche à construire, pérenniser.

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La réussite n'est pas qu'une affaire de stratégie et de compétences. Pour les mettre en place il faut aussi développer des qualités humaines. Quand on fait le travail de se remettre en question, de chercher à mieux se connaître, on va de fait se mettre dans de meilleurs conditions pour pourvoir executer, passer à l'action.

• Pourquoi c'est si important ?
• Comment cela contribura à la progression pro ?
• Quel sont les dangers de négliger ce travail sur soi ?

Ce sont les sujets que j'aborde dans ce nouvel épisode !

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On est tous confrontés à des choix pro et spécialement quand on parle d'achats. Il faut choisir entre tel ou tel ordi et on commence à se dire que celui à 1500 euros serait quand même pas mal même si on a pas le budget.
Et ce genre de pensée est dangereuse parce qu'elle peut mettre en péril ton activité.
Mais du coup, c'est quoi le hack, la solution ?

C'est le sujet que je traite dans ce nouvel épisode de MS&M.

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