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  • Do Estilo à Estratégia O Marketing por trás das grandes marcas de moda.
    Feb 9 2025

    O marketing de moda é a conexão perfeita entre criatividade e estratégia. Esse setor dinâmico mistura eventos, relações públicas, redes sociais e publicidade para transformar marcas em verdadeiros ícones.Para muitos, a indústria da moda representa um sonho: um mundo acelerado, glamouroso e cheio de oportunidades. Mas o que acontece nos bastidores? Como as grandes marcas constroem sua identidade e conquistam o público?Neste episódio, recebemos a Profª Tauane Aguirre, Mestre em Design de Moda e pesquisadora na área de Design e Tecnologia do Vestuário, para uma conversa sobre os desafios, tendências e segredos do marketing no universo fashion.📢 Dê o play e descubra o que faz uma marca brilhar no mercado!

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    52 mins
  • Experiência ao cliente X Serviço ao cliente: qual a diferença?
    Jan 26 2025

    Já parou para pensar na diferença entre oferecer um bom atendimento e proporcionar uma experiência inesquecível? Embora muitas vezes pareçam a mesma coisa, na prática são conceitos distintos — e ambos são essenciais para o sucesso de qualquer negócio. Neste episódio do Papo de Marketing, vamos explorar a fundo o que separa o serviço ao cliente da experiência do cliente e como cada um pode transformar os resultados da sua empresa. Ficou curioso? Então, vem com a gente, porque o episódio de hoje está imperdível!

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    13 mins
  • As 8 Frases que todo negociador de sucesso EVITA.
    Nov 17 2024

    Você já perdeu uma negociação por causa de UMA frase mal colocada? Neste episódio especial de encerramento da 7ª temporada do Papo de Marketing, Thel Monteiro e Hygino Belli revelam as 8 frases que você precisa eliminar HOJE do seu vocabulário de negociação.

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    17 mins
  • Vendas sociais: você está cometendo esses erros?
    Nov 11 2024

    No cenário atual, ter uma estratégia de vendas sociais forte não é mais um diferencial — é uma necessidade. Alcançar novos clientes, aumentar a visibilidade da marca e construir relacionamentos sólidos online são essenciais para vender melhor. Mas será que você está fazendo tudo certo? Navegar pelas redes sociais para vendas pode ser desafiador. Pequenos deslizes podem comprometer seus resultados e afastar potenciais clientes. Neste episódio, o Hygino e eu revelamos os principais erros nas vendas sociais e como evitá-los. Se você quer otimizar suas abordagens e transformar suas redes sociais em uma ferramenta poderosa de vendas, não perca!

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    20 mins
  • Vendas cruzadas: você sabe o que é como fazer?
    Oct 27 2024

    "Você gostaria de acrescentar mais alguma coisa ao seu pedido?"

    Se essa frase já ecoou no sistema de interfone de um drive-thru que você visitou, você conhece um dos exemplos mais clássicos de vendas cruzadas. Neste novo episódio, vamos explorar como criar estratégias eficazes de vendas cruzadas que realmente geram resultados para o seu negócio. Pronto para dar esse próximo passo?

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    19 mins
  • 3 maneiras de melhorar qualquer anúncio em minutos.
    Oct 14 2024

    Neste episódio, vamos explicar para você três táticas cientificamente comprovadas para você melhorar seus anúncios e, claro, os seus resultados.

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    15 mins
  • Domine as relações públicas nas mídias sociais.
    Oct 1 2024

    Com a ascensão das mídias sociais, as campanhas de relações públicas ganharam uma nova identidade. As empresas estão acessando várias plataformas sociais para interagir com seu público e ampliar seu alcance como forma de melhorar o seu posicionamento. No episódio nº100 do Papo de Marketing, você aprenderá como otimizar suas estratégias de relações públicas para o seu negócio nas mídias sociais, e com a participação especial de Helena Ferrari.

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    1 hr
  • Você sabe usar a IA no suporte ao cliente?
    Sep 8 2024

    A inteligência artificial já faz parte do atendimento ao cliente há mais de uma década. Com os avanços recentes e o rápido desenvolvimento de ferramentas como o ChatGPT, a IA está agora na linha de frente da experiência de suporte ao cliente.

    Mas você deve estar se perguntando: Como posso usar a inteligência artificial para alavancar o meu negócio? No episódio de hoje, vamos responder a essa pergunta e explorar o impacto positivo que essa tecnologia em rápido crescimento pode trazer para sua equipe de suporte e para toda a sua empresa.

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    24 mins