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  • Si tienes un eCommerce NO necesitas un CRM

    Si tienes un eCommerce NO necesitas un CRM
    Nov 23 2024
    La adopción de CRM en ecommerce ha crecido en popularidad, pero ¿sabías que más del 60% de las implementaciones de CRM en el sector no generan el retorno de inversión esperado?

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    Un CRM es útil en modelos con ventas complejas, como en el caso de negocios B2B, donde mantener un historial detallado y una ficha de cliente exhaustiva es clave, pero si tienes un ecommerce transaccional, con ventas frecuentes de bajo ticket, y un enfoque en la optimización de procesos, un CRM puede no ser la mejor opción.

    🌍 Más info sobre el episodio en https://producthackers.com/es/podcast/si-tienes-un-ecommerce-no-necesitas-un-crm?utm_source=Podcast&utm_medium=descripcion

    (00:00) Intro y presentación.
    (01:21) Situaciones donde un CRM es imprescindible.
    (03:58) Casos adicionales para usar un CRM.
    (05:41) Cuándo evitar un CRM.
    (08:25) Alternativas al CRM.
    (10:57) Ventajas de la automatización del marketing.
    (12:17) Errores comunes al implementar un CRM.
    (16:38) Cierre y despedida.

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    17 mins
  • El futuro de la logística: Sostenibilidad, IA y Big Data con Carmen Hidalgo de Trucksters

    El futuro de la logística: Sostenibilidad, IA y Big Data con Carmen Hidalgo de Trucksters
    Nov 20 2024
    En este episodio, hablamos con Carmen Hidalgo, CMO de Trucksters, una startup que está revolucionando la logística en Europa, junto a Alex Granados de Product Hackers.

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    Con Carmen, discutimos los desafíos que enfrenta este sector, como están terminando con los kilómetros vacíos y mejorando los tiempos de entrega, implementado un modelo operativo basado en relevos y Big Data.

    Además nos cuenta como impacta en el pricing cuando tienes un producto que va en una ruta interesante para los operadores logísticos.

    🌍 Más info sobre el episodio en https://producthackers.com/es/podcast/trucksters-carmen-hidalgo?utm_source=Podcast&utm_medium=descripcion

    📅 Evento Female Startup Leaders: https://femalestartupleaders.com/female-founder-day-madrid

    (00:00) Intro y presentación.
    (02:38) Sostenibilidad y nuevas tecnologías.
    (06:13) Innovación y eficiencia en logística.
    (15:09) Nuevas fuentes de ingresos y marketing.
    (21:00) Crecimiento y estrategias de rentabilidad.
    (29:17) Desafíos y oportunidades en el sector logístico.
    (41:15) Fidelización de clientes y crecimiento sostenible.
    (49:24) Manteniendo el equilibrio en la logística.
    (56:58) Visión futura y propósito.
    (01:11:26) Cierre y despedida.

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    1 hr and 12 mins
  • La Tertul-IA#37: La IA guía investigaciones, análisis amorosos y la presidencia de los EEUU.

    La Tertul-IA#37: La IA guía investigaciones, análisis amorosos y la presidencia de los EEUU.
    Nov 15 2024
    En este episodio de la Tertul-IA analizamos el impacto por el cambio de gobierno en Estados Unidos, su relación con la inteligencia artificial y el anuncio de LinkedIn que promete transformar radicalmente el proceso de selección laboral.

    Recuerda que te puedes suscribir a nuestra newsletter en https://tertulia.mumbler.io/

    También debatimos si somos más felices desde la llegada de la IA y como las nuevas generaciones lo utilizan para relacionarse.

    La TertulIA que escuchan las IAs comiendo pipas con Luis Martín (Product Hackers), Frankie Carrero (VASS) y Corti (Product Hackers).

    (00:00) Intro y presentación.
    (05:10) Novedades y desafíos en inteligencia artificial.
    (30:04) IA en el proceso de selección y entrevistas.
    (39:02) IA en relaciones personales y comunicación.
    (46:16) Ética y regulación de la IA.
    (58:20) Impacto político y social de la IA.
    (01:04:25) Elon Musk y la IA.
    (01:08:41) Transformación de la crianza con IA.
    (01:18:15) Perspectivas futuras de la IA.
    (01:19:03) Cierre y despedida.

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    1 hr and 20 mins
  • Estrategias para evitar el churn en tu SaaS con Rubén Marzal de Next Scenario

    Estrategias para evitar el churn en tu SaaS con Rubén Marzal de Next Scenario
    Nov 13 2024
    En este episodio, hablamos con Rubén Marzal, founder de Next Scenario, una empresa que se especializa en la retención de clientes en el sector SaaS, junto a Alex Granados de Product Hackers.

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    Con Rubén analizamos la importancia de equilibrar la adquisición de usuarios con estrategias de retención, su herramienta de B2B SaaS metrics journey que explica por qué es más importante un usuario activo que un cliente y como lograr que los usuarios no te hagan churn.

    También discutimos la optimización del onboarding y como la medición y análisis de datos son fundamentales para la implementación de incentivos que mejoren la retención y recuperación de clientes en Ecommerce.

    🌍 Más info sobre el episodio en https://producthackers.com/es/podcast/next-scenario-ruben-marzal?utm_source=Podcast&utm_medium=descripcion

    (00:00) Intro y presentación.
    (01:09) Conociendo a Rubén Marzal.
    (02:10) Claves para la lealtad del cliente.
    (04:31) El rol del onboarding.
    (07:02) Recopilando insights del cliente.
    (09:10) Definiendo la retención.
    (11:11) La retención como estrategia clave.
    (12:44) Evaluando la retención.
    (15:07) Churn involuntario y estrategias de recuperación.
    (17:01) Tipos de retención y su importancia.
    (19:01) Factores que afectan la retención.
    (22:41) Acciones para reducir el churn.
    (27:12) La inteligencia artificial en la industria.
    (28:16) El rol del customer success.
    (30:26) Tiempo y estrategias para mejorar la retención.
    (32:06) Errores comunes en la retención.
    (33:27) Casos prácticos de retención.
    (36:34) La barrera del setup en la retención.
    (37:25) La retención desde el inicio en startups.
    (40:12) Repetición vs. retención en eCommerce.
    (42:08) Expectativas en las clases de Rubén.
    (44:11) Recursos y proyectos de Rubén.
    (45:06) Cierre y despedida.

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    46 mins
  • La Tertul-IA #36: La IA controla tu ordenador

    La Tertul-IA #36: La IA controla tu ordenador
    Nov 1 2024
    En este episodio de la Tertul-IA debatimos sobre las nuevas herramientas de IA que prometen interactuar con ordenadores mejorando procesos y reduciendo costos, el "State of AI Report", que evalúa la situación actual y las innovaciones que se avecinan.

    Recuerda que te puedes suscribir a nuestra newsletter en https://tertulia.mumbler.io/

    También analizamos los cambios de la inteligencia artificial en eCommerce, la evolución de ChatGPT desde su lanzamiento en 2023, los acuerdos estratégicos entre Mumbler y Spotify.

    La TertulIA que escuchan las IAs comiendo pipas con Luis Martín (Product Hackers), Frankie Carrero (VASS) y Corti (Product Hackers).

    (00:00) Intro y presentación.
    (02:05) Estado de la inteligencia artificial en 2024.
    (05:25) Novedades en la IA y el eCommerce.
    (08:52) Anuncios de Anthropic y nuevas interfaces.
    (12:01) Posibilidades y desafíos de la automatización.
    (17:09) Impacto de la IA en la industria de automatización.
    (20:28) Revolución en la generación de imágenes y vídeos.
    (31:05) Desafíos en la implementación de la IA.
    (39:01) Oportunidades y riesgos en el mercado de IA.
    (46:23) Reflexiones sobre la responsabilidad de la IA y el plagio.
    (01:01:05) La tecnología de marca de agua de Google y el futuro de la IA.
    (01:15:50) Cierre y despedida.

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    1 hr and 16 mins
  • PcComponentes: Las claves de tener una logística eficaz +2M de envíos con Luis Pérez y Jordi Codina

    PcComponentes: Las claves de tener una logística eficaz +2M de envíos con Luis Pérez y Jordi Codina
    Oct 30 2024
    En este episodio, hablamos con Luis Pérez, general manager y director de operaciones y Jordi Codina, responsable del nuevo negocio 3PL de PcComponentes un ecommerce líder en España con más de 18 años en el mercado, junto a Andrés Barreto de Product Hackers.

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    Con Luis y Jordi, discutimos el crecimiento de PcComponentes gracias a su logística eficaz, desde su nacimiento en Murcia hasta competir con gigantes como Amazon y MediaMarkt, y los retos que enfrentaron durante la pandemia para gestionar los picos de demanda manteniendo un servicio de calidad.

    Además exploramos las estrategias de logística interna, la implementación de nuevas tecnologías y el uso de inteligencia artificial para optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente.

    🌍 Más info sobre el episodio en https://producthackers.com/es/podcast/pccomponentes-luis-perez-y-jordi-codina?utm_source=Podcast&utm_medium=descripcion

    (00:00) Intro y presentación.
    (01:01) Historia y crecimiento de PcComponentes.
    (06:10) Estrategia logística y nuevos retos.
    (17:16) Ventajas competitivas en el mercado.
    (30:26) Modelo 3PL y eficiencia logística.
    (39:31) Optimización y tecnología en la logística.
    (55:00) Gestión de devoluciones y envíos.
    (01:00:16) Inteligencia artificial y expansión internacional.
    (01:05:19) Integración tecnológica y futuro del ecommerce.
    (01:14:03) Cierre y despedida.

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    1 hr and 16 mins
  • 3 HERRAMIENTAS para maximizar las ventas de tu eCommerce

    3 HERRAMIENTAS para maximizar las ventas de tu eCommerce
    Oct 26 2024
    Hoy te traigo 3 HERRAMIENTAS para maximizar las ventas de tu #eCommerce en lo que queda de 2024. ¡Y te planteo un reto!

    Te cuento las herramientas en detalle en https://p-h.es/barreto
    Y en formato video en https://youtu.be/bkCGEMlZhAc

    En el video y la news contamos en detalle qué esperar de cada una de ellas, lo que aporta a nivel de negocio y por qué me parecen una de las 3 tools a evaluar antes de final de este año (¡también te planteo un reto!).

    Pero por aquí te adelanto las que son:

    🔥 Reskyt - The leading platform of App creation, liderada por Jaume Gomà y con un conocido crack del sector eCommerce como es Rafa Martínez Navarro liderando la llegada a mercado.

    🔥 Enso, Generative Commerce (tryenso.com) que genera experiencias 100% personalizadas a las necesidades de cada cliente exprimiendo al máximo la IA generativa. Aquí soy orgulloso inversor porque me encanta su propuesta de valor y todavías más su equipazo liderado por Jose García Vidal.

    🔥 MobyBots, una solución top de Marketing Mix Modelling que utiliza Inteligencia Artificial para ayudarte a realocar el budget de tu estrategia de marketing. Liderado por el gran Franco Ferrari que está trayendo aquí tda su experiencia escalando adquisición de Trafilea.
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    10 mins
  • 5 sesgos cognitivos y cómo los usan Apple o Booking para vender más

    5 sesgos cognitivos y cómo los usan Apple o Booking para vender más
    Oct 23 2024
    En este episodio especial, te contamos cómo los sesgos cognitivos influyen en las decisiones de compra en negocios digitales y cómo puedes utilizar 5 de ellos para convencer y guiar al usuario.

    📩 Descarga la guía completa de sesgos - https://producthackers.com/es/blog/como-potenciar-ventas-sesgos-cognitivos

    Analizamos los 5 sesgos principales: el sesgo de escasez, de urgencia, la influencia social, el efecto señuelo y el efecto ancla. También exploramos 5 marcas como Apple o Booking y cómo los usan.

    🌍 Más información sobre el episodio en - https://producthackers.com/es/podcast/especial-5-sesgos-cognitivos?utm_source=Podcast&utm_medium=descripcion

    (00:00) Intro y presentación.
    (00:49) 1º Sesgo: Escasez.
    (01:53) 2º Sesgo: Urgencia.
    (02:54) 3º Influencia social.
    (04:01) 4º Efecto señuelo.
    (05:25) 5º Efecto ancla.
    (06:40) Cierre y despedida.


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    🔥 Programa Profesional de CRO y Experimentación - https://p-h.es/CRO
    📈 Casos de éxito de Growth - https://p-h.es/misiones-growth

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    7 mins